Si vous disposez d'un plan Pro Enseignant et que votre établissement scolaire souscrit à Pro École, celui-ci devrait automatiquement changer lorsque ce forfait Pro École est activé. Dès que vous êtes connecté au plan de votre établissement scolaire, votre forfait Pro Enseignant individuel et vos paiements sont immédiatement annulés.
Une autre option de mise à niveau consiste à utiliser un code de mise à niveau. Lorsque votre établissement scolaire achète un plan Pro École, un code lui est attribué qui vous permettra de vous connecter manuellement à son abonnement s'il est appliqué à votre compte.
L'administrateur de votre établissement scolaire disposera du code de mise à niveau de votre établissement. Une fois récupéré, saisissez le code dans le champ « Code de mise à niveau » de l'onglet École de votre profil.
Si vous pensez que votre établissement scolaire est passé à un abonnement Pro École, mais que votre compte n'est pas automatiquement connecté à ce forfait, contactez l'administrateur de votre établissement pour obtenir plus d'informations. Votre administrateur peut ensuite contacter son représentant Edpuzzle pour obtenir de l'aide !