Je ne parviens pas à importer mes classes ou mes élèves Google Classroom sur Edpuzzle.

Si vous ne parvenez pas à importer vos classes depuis Google Classroom ou si vous rencontrez des problèmes lorsque vous essayez de publier ou de mettre à jour des devoirs ou de synchroniser des notes, il peut y avoir un problème avec les autorisations de Google. 

En général, cela se produit lorsque les autorisations de votre compte Google pour Edpuzzle ont expiré. Cela se produit généralement au début du cours ou après une période d'inactivité et signifie qu'Edpuzzle n'est pas en mesure d'accéder aux informations de votre compte Google Classroom.

Pour résoudre ces problèmes, la première étape consiste à déconnecter votre compte Google d'Edpuzzle, puis à le reconnecter.  Voici comment procéder :

1. 1. Rendez-vous sur votre profil Edpuzzle.
   2. Faites défiler jusqu’à la section « Comptes connectés ».
   3. Cliquez sur le bouton « Déconnecter » à côté de votre compte Google.
   4. Cliquez ensuite sur le bouton « Se connecter avec Google » au même endroit et sélectionnez le compte approprié dans la fenêtre contextuelle. 
   5. Rendez-vous sur Edpuzzle et réessayez !

Si cela ne résout pas le problème, procédez comme suit :

1. 1. Rendez-vous sur https://myaccount.google.com/permissions .
   2. Sélectionnez Edpuzzle, puis cliquez sur le bouton « SUPPRIMER L’ACCÈS ». Vous devrez peut-être faire défiler la page vers le bas et répéter le processus pour plusieurs sections.
   3. Rendez-vous sur Edpuzzle et réessayez. Vous devrez à nouveau accorder l'autorisation à votre compte Google.

Dans certaines écoles, les autorisations sont définies par le service informatique. Dans ce cas, vous devez contacter votre administrateur informatique et lui demander de réinitialiser vos autorisations Google Classroom pour Edpuzzle. Depuis le site d'administration de Google, votre administrateur informatique doit suivre ces étapes :

• Sélectionnez le compte de l'utilisateur concerné > Sécurité > Applications connectées > Supprimer les autorisations Edpuzzle.

Une fois que l'administrateur informatique a supprimé ces autorisations, vous pouvez vous reconnecter. Vous serez invité à cliquer sur le bouton d'autorisation « Autoriser » pour accéder à Google Classroom et tout se resynchronisera parfaitement.

Remarque : ces étapes n’affecteront ni ne modifieront vos classes existantes.