Jika Anda memiliki paket Pro Teacher dan sekolah Anda mendapatkan Pro School, paket Anda akan secara otomatis beralih ketika paket Pro School diaktifkan. Segera setelah Anda terhubung ke paket sekolah Anda, paket Pro Teacher individual Anda dan pembayarannya akan segera dibatalkan.
Opsi lain untuk melakukan upgrade adalah menggunakan kode upgrade. Ketika sekolah Anda membeli paket Pro School, mereka diberi kode yang memungkinkan Anda untuk terhubung secara manual ke paket mereka jika diterapkan ke akun Anda.
Administrator sekolah Anda akan memiliki kode upgrade sekolah Anda. Setelah diambil, masukkan kode tersebut di kolom "Kode upgrade" pada tab Sekolah di profil Anda.
Jika Anda yakin sekolah Anda telah membeli paket Pro School, tetapi akun Anda belum secara otomatis terhubung ke paket itu, tanyakan kepada administrator sekolah Anda untuk informasi lebih lanjut. Administrator Anda kemudian dapat menghubungi perwakilan Edpuzzle mereka untuk mendapatkan bantuan!