Jika Anda tidak dapat mengimpor kelas Anda dari Google Classroom atau Anda mengalami masalah saat mencoba memposting atau memperbarui tugas atau menyinkronkan nilai, mungkin ada masalah dengan izin Google.
Biasanya, hal ini terjadi ketika izin akun Google Anda untuk Edpuzzle telah kedaluwarsa. Hal ini biasanya terjadi di awal kelas atau setelah periode tidak aktif dan berarti Edpuzzle tidak dapat mengakses informasi dari akun Google Classroom Anda.
Untuk memperbaiki masalah ini, langkah pertama adalah memutuskan koneksi akun Google Anda dari Edpuzzle dan kemudian menghubungkannya kembali. Berikut cara melakukan ini:
-
- Kunjungi profil Edpuzzle Anda (www.edpuzzle.com/profile).
- Gulir ke bawah ke bagian "Akun yang terhubung".
- Klik tombol "Disconnect" di samping akun Google Anda.
- Kemudian, klik tombol "Hubungkan dengan Google" di lokasi yang sama dan pilih akun yang sesuai di jendela pop-up.
- Kunjungi Edpuzzle dan coba lagi!
Jika ini tidak menyelesaikan masalah, silakan lakukan hal berikut:
-
- Kunjungi https://myaccount.google.com/permissions.
- Pilih Edpuzzle dan kemudian klik tombol "HAPUS AKSES". Anda mungkin harus menggulir ke bawah dan mengulangi proses untuk beberapa bagian.
- Kunjungi Edpuzzle, dan coba lagi. Anda perlu memberikan izin lagi ke akun Google Anda.
Di beberapa sekolah, izin diatur oleh departemen IT. Dalam hal ini, kami perlu Anda menghubungi admin IT Anda dan meminta mereka mengatur ulang izin Google Classroom Anda untuk Edpuzzle. Dari situs Google Admin, admin IT Anda harus mengikuti langkah-langkah berikut:
- Pilih akun pengguna yang terpengaruh > Keamanan > Aplikasi Terhubung > Hapus izin Edpuzzle.
Setelah admin IT menghapus izin ini, Anda dapat masuk kembali. Anda akan diminta untuk mengklik tombol "Izinkan" untuk mengakses Google Classroom dan semuanya akan disinkronkan kembali dengan sempurna.
Catatan: Langkah-langkah ini tidak akan mempengaruhi atau mengubah kelas yang sudah ada.