Dalam artikel ini, Anda akan menemukan beberapa pemecahan masalah dasar untuk membantu Anda menangani beberapa masalah paling umum saat menggunakan Edpuzzle dengan LMS.
Saya tidak bisa masuk dan saya menggunakan Safari
Safari memiliki fitur yang disebut "Cegah pelacakan lintas situs". Fitur ini mencegah LMS agar tidak dapat terhubung ke Edpuzzle dan dapat menghasilkan beberapa kesalahan seperti tidak dapat masuk.
Jika Anda menggunakan Safari di Mac:
-
- Buka Safari.
- Dari bar bagian atas, klik pada "Safari" dan kemudian klik "Preferences..."
- Di jendela baru, buka tab "Privacy".
- Hapus centang pada opsi "Cegah pelacakan lintas situs".
- Keluar dari LMS Anda dan tutup Safari.
- Buka Safari lagi dan masuk ke LMS Anda.
Jika Anda menggunakan iPhone atau iPad:
-
- Buka aplikasi "Pengaturan".
- Gulir ke bawah dan cari Safari. Klik.
- Cari bagian "Privasi & Keamanan".
- Matikan opsi "Cegah pelacakan lintas situs".
Saya tidak bisa masuk dan saya tidak menggunakan Safari ATAU solusi di atas tidak berhasil
Pertama, refresh situs web. Jika tidak berhasil, kembali ke halaman beranda kelas LMS Anda dan coba akses tugas lagi.
Terakhir, pastikan bahwa cookie dan pop-overs Anda telah diaktifkan dengan mengikuti langkah-langkah yang disebutkan di sini: Saya tidak bisa masuk / mendaftar.
Saya memiliki masalah lain
Silakan periksa bagian pemecahan masalah untuk LMS Anda:
Jika kesalahan yang Anda alami tidak tercantum di sini atau Anda memerlukan bantuan lebih lanjut, silakan hubungi kami di support@edpuzzle.com.