Mulai 1 November 2026, pajak penjualan mungkin ditambahkan ke langganan Edpuzzle Anda jika diwajibkan oleh undang-undang negara bagian dan lokal di AS. Berikut perubahan yang terjadi, alasannya, dan dampaknya terhadap faktur Anda.
Mengapa Edpuzzle mengenakan pajak penjualan?
Seperti banyak layanan digital dan perusahaan perangkat lunak lainnya, Edpuzzle diwajibkan oleh hukum di AS untuk memungut pajak penjualan di negara bagian dan/atau wilayah yang memberlakukannya atas produk dan langganan digital. Ini adalah persyaratan hukum, bukan kenaikan harga — biaya paket Anda tidak berubah.
Kapan hal ini mulai berlaku?
Pajak penjualan hanya berlaku untuk biaya yang diproses pada atau setelah 1 November 2026, termasuk perpanjangan langganan.
Catatan: Hal ini tidak berlaku di semua tempat. Pajak penjualan hanya berlaku di negara bagian dan/atau wilayah di AS yang secara hukum mewajibkannya untuk layanan langganan digital. Jika negara bagian atau wilayah Anda tidak mewajibkannya, Anda tidak akan melihat pajak tambahan pada faktur Anda.
Bagaimana jumlah pajak penjualan dihitung?
Pajak penjualan Anda dihitung berdasarkan alamat penagihan yang tercantum untuk paket Pro Anda. Tarifnya berbeda-beda menurut negara bagian dan, dalam beberapa kasus, menurut wilayah.
Pajak penjualan ditampilkan sebagai item baris terpisah pada faktur atau tanda terima Anda — pajak ini tidak pernah digabungkan ke dalam harga langganan Anda.
Paket mana yang terdampak?
Pajak penjualan dapat berlaku untuk paket Pro Teacher dan Pro School jika diwajibkan oleh negara bagian dan/atau wilayah Anda di AS, tetapi keduanya bekerja dengan cara yang berbeda.
Langganan Pro Teacher individual:
Jika Anda berada di negara bagian atau wilayah yang mewajibkan pajak penjualan atas langganan digital, pajak akan muncul sebagai item baris terpisah pada faktur Anda mulai 1 November 2026. Jumlahnya didasarkan pada alamat penagihan Anda dan tarif yang berlaku di negara bagian Anda.
Catatan: Sertifikat pembebasan pajak tidak dapat diterapkan pada langganan Pro Teacher, meskipun sekolah Anda memiliki sertifikat tersebut dalam arsip. Undang-undang pajak penjualan AS menganggap pelanggan individual sebagai konsumen akhir, sehingga sertifikat pembebasan pajak — yang hanya berlaku untuk organisasi yang memenuhi syarat dan melakukan pembelian secara langsung — tidak berlaku untuk pembelian pribadi. Hal ini berlaku di setiap negara bagian, tanpa pengecualian.
Jika sekolah atau distrik Anda ingin memanfaatkan pembebasan pajak organisasi, hubungi kami di support@edpuzzle.com untuk mengetahui lebih lanjut tentang paket Pro School.
Paket Pro School:
Paket Pro School terus bekerja seperti saat ini. Di negara bagian dan/atau wilayah di AS yang mengenakan pajak atas transaksi B2B, organisasi pendidikan yang memenuhi syarat dapat memberikan sertifikat pembebasan pajak yang sah dan diterbitkan oleh negara bagian untuk membebaskan pajak tersebut. Edpuzzle menyimpan sertifikat pembebasan pajak untuk akun yang memenuhi syarat dan menerapkannya secara otomatis saat penagihan.
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang status pembebasan pajak institusi Anda, hubungi administrator akun Anda atau hubungi support@edpuzzle.com.
Apakah harga langganan saya akan berubah?
Perubahan ini tidak memengaruhi harga langganan Anda saat ini. Pajak penjualan, jika berlaku, ditambahkan di atas harga langganan Anda yang sudah ada — pajak ini tidak menggantikan atau menaikkan harga tersebut.
Alamat penagihan saya salah. Bagaimana cara memperbaruinya?
Karena pajak penjualan Anda dihitung dari alamat penagihan yang tercatat, penting untuk selalu memperbaruinya. Buka tab Paket di profil Anda, lalu di bagian Pembayaran, pilih “Kelola Pembayaran”. Di sini Anda dapat memperbarui alamat sebelum siklus penagihan berikutnya.
Catatan: Jika Anda pindah ke negara bagian atau wilayah lain, pajak penjualan yang berlaku akan dihitung ulang berdasarkan alamat baru Anda mulai siklus penagihan berikutnya.
Apakah saya bisa mendapatkan pengembalian dana untuk pajak penjualan yang sudah dikenakan?
Pajak penjualan yang dipungut disetorkan langsung kepada otoritas pajak negara bagian dan lokal yang berlaku, sehingga umumnya tidak dapat dikembalikan. Jika Anda yakin pajak diterapkan ke akun Anda karena kesalahan, hubungi kami di support@edpuzzle.com.
Saya rasa negara bagian saya tidak mewajibkan pajak penjualan atas langganan digital. Apa yang harus saya lakukan?
Kami berusaha sebaik mungkin untuk selalu mengikuti perkembangan undang-undang pajak penjualan di setiap negara bagian dan wilayah di AS, tetapi jika menurut Anda pajak diterapkan secara keliru, kirim email ke support@edpuzzle.com dengan informasi negara bagian dan penagihan Anda, dan kami akan meninjau akun Anda.
Masih memiliki pertanyaan?
Hubungi kami kapan saja di support@edpuzzle.com