Nu îmi pot importa clasele sau elevii din Google Classroom în Edpuzzle.

Dacă nu vă puteți importa clasele din Google Classroom sau dacă aveți probleme atunci când încercați să publicați sau să actualizați sarcinile sau să sincronizați notele, este posibil să existe o problemă cu permisiunile Google.

De obicei, acest lucru se întâmplă atunci când permisiunile contului dvs. Google pentru Edpuzzle au expirat. În mod normal, acest lucru se întâmplă la începutul cursului sau după o perioadă de inactivitate și înseamnă că Edpuzzle nu poate accesa informațiile din contul dumneavoastră Google Classroom.

Pentru a remedia aceste probleme, primul pas este să vă deconectați contul Google de la Edpuzzle și apoi să îl reconectați. Iată cum să faceți acest lucru:

1. 1. Vizitați profilul dumneavoastră Edpuzzle.
   2. Derulați în jos până la secțiunea "Conturi conectate".
   3. Faceți clic pe butonul "Deconectare" de lângă contul Google.
   4. Apoi, faceți clic pe butonul "Conectare cu Google" din aceeași locație și selectați contul corespunzător în fereastra pop-up.
   5. Vizitați Edpuzzle și încercați din nou! 

Dacă acest lucru nu rezolvă problema, vă rugăm să procedați după cum urmează:

1. 1. Vizitați https://myaccount.google.com/permissions.
   2. Selectați Edpuzzle și apoi faceți clic pe butonul "REMOVE ACCESS". Este posibil să trebuiască să derulați în jos și să repetați procesul pentru mai multe secțiuni.
   3. Vizitați Edpuzzle și încercați din nou. Va trebui să acordați din nou permisiunea pentru contul Google.

În unele școli, permisiunile sunt stabilite de departamentul IT. În acest caz, trebuie să contactați administratorul IT și să solicitați să vă reseteze permisiunile Google Classroom pentru Edpuzzle. De pe site-ul Google Admin, administratorul dvs. IT trebuie să urmeze acești pași:

• • Selectați contul utilizatorului afectat > Securitate > Aplicații conectate > Eliminați permisiunile Edpuzzle.

După ce administratorul IT a eliminat aceste permisiuni, vă puteți conecta din nou. Vi se va solicita să faceți clic pe butonul de permisiune "Allow" pentru a accesa Google Classroom și totul se va resincroniza perfect.

Notă: Acești pași nu vor afecta sau modifica clasele dvs. existente.