Перевірка вашої адреси електронної пошти є важливим заходом безпеки, який гарантує безпеку даних про прогрес учнів, що зберігаються у вашому обліковому записі, і дозволяє Edpuzzle відповідати місцевим і міжнародним правилам безпеки.
Якщо ви надіслали запит на електронний лист із підтвердженням, але не отримали його, спробуйте виконати наведені нижче дії.
-
- Перевірте теку «спам» та теку «на карантині», та впевніться, що ви вказали адресу електронної пошти, яку ви використали для створення облікового запису Edpuzzle.
- Перевірте налаштування свого облікового запису, щоб переконатися, що ви використовуєте правильну електронну адресу: https://edpuzzle.com/profile
- Якщо у вашій школі використовуються дві електронні адреси: одна для входу в обліковий запис і інша для обміну повідомленнями, переконайтеся, що ви використовуєте електронну адресу, на яку можуть надходити повідомлення.
- Зачекайте від 30 хвилин до години – інколи електронний лист може йти до вас трохи довше.
- Попросіть ІТ-відділ вашого навчального закладу внести нашу адресу електронної пошти no-reply@edpuzzle.com у білий список і переконайтеся, що ваш мережевий фільтр узгоджується з нашою Специфікацією, щоб переконатися, що він не блокує жодні програми чи сайти, необхідні Edpuzzle для належної роботи.
Якщо ви виконали наведені вище кроки або електронна адреса вашого облікового запису Edpuzzle не може отримувати електронні листи, вам потрібно буде змінити адресу електронної пошти на ту, яка може. Перегляньте нашу статтю про те, як змінити електронну адресу облікового запису, щоб отримати додаткові відомості.
Примітка: Якщо ви підключили обліковий запис Google або Microsoft до свого облікового запису Edpuzzle, зміна електронної адреси облікового запису не вплине на цей підключений обліковий запис.