No puedo importar mis clases o estudiantes de Google Classroom a Edpuzzle.

Si no puedes importar tus clases desde Google Classroom o tienes problemas al intentar publicar, actualizar tareas o sincronizar calificaciones, podría existir un problema con los permisos de Google. 

Normalmente, esto sucede cuando los permisos de tu cuenta de Google para Edpuzzle han expirado. Esto suele ocurrir al principio del curso o después de un periodo de inactividad y significa que Edpuzzle no puede acceder a la información de tu cuenta de Google Classroom.

Para solucionar este problema, el primer paso es desconectar tu cuenta de Google de Edpuzzle y luego volver a conectarla. Para hacerlo sigue estos simples pasos:

    1. Visita tu perfil de Edpuzzle (www.edpuzzle.com/profile).
    2. Desplázate hasta la sección "Cuentas conectadas".
    3. Haz clic en el botón "Desconectar" junto a tu cuenta de Google.
    4. Luego, haz clic en el botón "Conectar con Google" en el mismo lugar y selecciona la cuenta apropiada en la ventana emergente. 
    5. Visita Edpuzzle e inténtalo de nuevo.

Si esto no resuelve el problema, haz lo siguiente:

    1. Visita https://myaccount.google.com/permissions.
    2. Selecciona Edpuzzle y luego haz clic en el botón "Remover el acceso". Es posible que tengas que desplazarte hacia abajo y repetir el proceso en diferentes secciones.
    3. Visita Edpuzzle e inténtalo de nuevo. Tendrás que volver a dar permiso a tu cuenta de Google.

En algunas escuelas, los permisos son establecidos por el departamento de TICs. En este caso, necesitamos que te pongas en contacto con tu administrador de TICs y solicites que restablezca tus permisos de Google Classroom para Edpuzzle.
Desde el sitio de administración de Google, el administrador de TICs debe seguir estos pasos:

  • Selecciona la cuenta del usuario afectado > Seguridad > Aplicaciones conectadas > Eliminar los permisos de Edpuzzle.

Una vez que el administrador de TICs haya eliminado estos permisos, podrás volver a iniciar sesión. Se te pedirá que hagas clic en el botón de permiso "Permitir" para acceder a Google Classroom y todo volverá a sincronizarse perfectamente.

 

Nota: Estos pasos no afectarán ni modificarán tus clases existentes.