Contenido inapropiado
Con una cuenta de estudiante, tu hijo/a sólo podrá ver los videos que le asignen los docentes.
En primer lugar, asegúrate de que tu hijo está conectado con la cuenta correcta. Si tu hijo/a está utilizando Google para iniciar la sesión:
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- Primero, cierra la sesión de todas las cuentas de Google en el navegador actual.
- Actualiza Edpuzzle.
- Haz clic en "Iniciar sesión con Google" e inicia sesión con la dirección de correo electrónico de tu hijo/a.
Si tu hijo/a ha iniciado la sesión con la cuenta correcta, pero consideras que el video es inapropiado, en primera instancia pónte en contacto con el docente y con la escuela. Comunícales el nombre del video y las razones por las que lo crees inapropiado.
Si no consigues resolver la situación con el docente o instituto educativo, ponte en contacto con nosotros a través del correo electrónico support@edpuzzle.com. Indícanos el título del video o el nombre del docente que lo ha creado, de nuestra parte lo revisaremos y eliminaremos si infringe nuestras condiciones de servicio.
Abuso
Si detectas cualquier tipo de comportamiento abusivo de parte de otro usuario (a través de mensajes, videos, etc.), infórmalo a la escuela. Ellos se pondrán en contacto con nosotros para tomar las medidas necesarias.