A partir del 1 de noviembre de 2026, es posible que se agregue un impuesto sobre las ventas a tu suscripción de Edpuzzle cuando así lo exijan las leyes estatales y locales de EE. UU. Esto es lo que cambiará, por qué y qué significa para tu factura.
¿Por qué Edpuzzle cobra impuestos sobre las ventas?
Al igual que muchas empresas de servicios digitales y software, Edpuzzle está obligado por ley en EE. UU. a recaudar impuestos sobre las ventas en los estados y/o localidades que los aplican a productos y suscripciones digitales. Este es un requisito legal, no un aumento de precio: el costo de tu plan no ha cambiado.
¿Cuándo entra en vigor?
El impuesto sobre las ventas solo se aplica a los cargos procesados a partir del 1 de noviembre de 2026, incluidas las renovaciones.
Nota: Esto no ocurre en todas partes. El impuesto sobre las ventas solo se aplica en los estados y/o localidades de EE. UU. donde la ley lo exige para los servicios de suscripción digital. Si tu estado o localidad no lo exige, no verás ningún impuesto agregado a tu factura.
¿Cómo se calcula el importe del impuesto sobre las ventas?
El impuesto sobre las ventas se calcula según la dirección de facturación indicada en tu plan Pro. Las tasas varían según el estado y, en algunos casos, según la localidad.
El impuesto sobre las ventas aparece como un concepto separado en tu factura o recibo; nunca se incluye en el precio de tu suscripción.
¿Qué planes se ven afectados?
El impuesto sobre las ventas puede aplicarse tanto a los planes Pro Teacher como a los planes Pro School cuando así lo exija tu estado y/o localidad en EE. UU., pero ambos funcionan de manera diferente.
Suscripciones individuales Pro Teacher:
Si te encuentras en un estado o localidad que exige aplicar un impuesto sobre las ventas a las suscripciones digitales, el impuesto aparecerá como un concepto separado en tu factura a partir del 1 de noviembre de 2026. El importe se basa en tu dirección de facturación y en la tasa aplicable de tu estado.
Nota: Los certificados de exención fiscal no se pueden aplicar a una suscripción Pro Teacher, aunque tu escuela tenga uno registrado. La legislación estadounidense sobre impuestos sobre las ventas considera al suscriptor individual como el consumidor final, por lo que los certificados de exención —que solo se aplican a organizaciones que cumplen los requisitos y realizan compras directamente— no se aplican a las compras personales. Esto ocurre en todos los estados, sin excepciones.
Si tu escuela o distrito quiere beneficiarse de una exención fiscal para organizaciones, escríbenos a support@edpuzzle.com para obtener más información sobre un plan Pro School.
Planes Pro School:
Los planes Pro School siguen funcionando como hasta ahora. En los estados y/o localidades de EE. UU. que gravan las transacciones entre empresas, las organizaciones educativas que cumplen los requisitos pueden proporcionar un certificado de exención fiscal válido emitido por el estado para que no se aplique dicho impuesto. Edpuzzle guarda los certificados de exención de las cuentas que cumplen los requisitos y los aplica automáticamente en la facturación.
Si tienes preguntas sobre el estado de exención de tu institución, ponte en contacto con el administrador de tu cuenta o escríbenos a support@edpuzzle.com.
¿Cambiará el precio de mi suscripción?
Este cambio no afecta al precio actual de tu suscripción. El impuesto sobre las ventas, cuando corresponda, se agrega al precio actual de tu suscripción; no lo reemplaza ni lo aumenta.
Mi dirección de facturación es incorrecta. ¿Cómo la actualizo?
Como el impuesto sobre las ventas se calcula a partir de la dirección de facturación registrada, es importante mantenerla actualizada. Ve a la pestaña Plan de tu perfil y, en la sección Pagos, selecciona «Administrar pagos». Allí puedes actualizar tu dirección antes de tu próximo ciclo de facturación.
Nota: Si te mudas a otro estado o localidad, el impuesto sobre las ventas aplicable se volverá a calcular según tu nueva dirección a partir de tu próximo ciclo de facturación.
¿Puedo obtener un reembolso del impuesto sobre las ventas que ya se me cobró?
El impuesto sobre las ventas recaudado se remite directamente a las autoridades fiscales estatales y locales correspondientes, por lo que generalmente no es reembolsable. Si crees que se aplicó un impuesto a tu cuenta por error, contáctanos en support@edpuzzle.com.
No creo que mi estado exija un impuesto sobre las ventas para las suscripciones digitales. ¿Qué debo hacer?
Hacemos todo lo posible por mantenernos al día con las leyes sobre impuestos a las ventas de todos los estados y localidades de EE. UU., pero si crees que se aplicó un impuesto incorrectamente, envía un correo electrónico a support@edpuzzle.com con tu estado y los datos de facturación, y revisaremos tu cuenta.
¿Todavía tienes preguntas?
Escríbenos cuando quieras a support@edpuzzle.com