Gratis vs. Pro

A partir del 1 de noviembre de 2026, es posible que se agregue un impuesto sobre las ventas a tu suscripción de Edpuzzle cuando así lo exijan las leyes estatales y locales de EE. UU. Esto es lo que cambiará, por qué y qué significa para tu factura.

¿Por qué Edpuzzle cobra impuestos sobre las ventas?

Al igual que muchas empresas de servicios digitales y software, Edpuzzle está obligado por ley en EE. UU. a recaudar impuestos sobre las ventas en los estados y/o localidades que los aplican a productos y suscripciones digitales. Este es un requisito legal, no un aumento de precio: el costo de tu plan no ha cambiado.

¿Cuándo entra en vigor?

El impuesto sobre las ventas solo se aplica a los cargos procesados a partir del 1 de noviembre de 2026, incluidas las renovaciones.

Nota: Esto no ocurre en todas partes. El impuesto sobre las ventas solo se aplica en los estados y/o localidades de EE. UU. donde la ley lo exige para los servicios de suscripción digital. Si tu estado o localidad no lo exige, no verás ningún impuesto agregado a tu factura.

¿Cómo se calcula el importe del impuesto sobre las ventas?

El impuesto sobre las ventas se calcula según la dirección de facturación indicada en tu plan Pro. Las tasas varían según el estado y, en algunos casos, según la localidad.

El impuesto sobre las ventas aparece como un concepto separado en tu factura o recibo; nunca se incluye en el precio de tu suscripción.

¿Qué planes se ven afectados?

El impuesto sobre las ventas puede aplicarse tanto a los planes Pro Teacher como a los planes Pro School cuando así lo exija tu estado y/o localidad en EE. UU., pero ambos funcionan de manera diferente.

Suscripciones individuales Pro Teacher:

Si te encuentras en un estado o localidad que exige aplicar un impuesto sobre las ventas a las suscripciones digitales, el impuesto aparecerá como un concepto separado en tu factura a partir del 1 de noviembre de 2026. El importe se basa en tu dirección de facturación y en la tasa aplicable de tu estado.

Nota: Los certificados de exención fiscal no se pueden aplicar a una suscripción Pro Teacher, aunque tu escuela tenga uno registrado. La legislación estadounidense sobre impuestos sobre las ventas considera al suscriptor individual como el consumidor final, por lo que los certificados de exención —que solo se aplican a organizaciones que cumplen los requisitos y realizan compras directamente— no se aplican a las compras personales. Esto ocurre en todos los estados, sin excepciones.

Si tu escuela o distrito quiere beneficiarse de una exención fiscal para organizaciones, escríbenos a support@edpuzzle.com para obtener más información sobre un plan Pro School.

Planes Pro School:

Los planes Pro School siguen funcionando como hasta ahora. En los estados y/o localidades de EE. UU. que gravan las transacciones entre empresas, las organizaciones educativas que cumplen los requisitos pueden proporcionar un certificado de exención fiscal válido emitido por el estado para que no se aplique dicho impuesto. Edpuzzle guarda los certificados de exención de las cuentas que cumplen los requisitos y los aplica automáticamente en la facturación.

Si tienes preguntas sobre el estado de exención de tu institución, ponte en contacto con el administrador de tu cuenta o escríbenos a support@edpuzzle.com. 

¿Cambiará el precio de mi suscripción?

Este cambio no afecta al precio actual de tu suscripción. El impuesto sobre las ventas, cuando corresponda, se agrega al precio actual de tu suscripción; no lo reemplaza ni lo aumenta.

Mi dirección de facturación es incorrecta. ¿Cómo la actualizo?

Como el impuesto sobre las ventas se calcula a partir de la dirección de facturación registrada, es importante mantenerla actualizada. Ve a la pestaña Plan de tu perfil y, en la sección Pagos, selecciona «Administrar pagos». Allí puedes actualizar tu dirección antes de tu próximo ciclo de facturación.

Nota: Si te mudas a otro estado o localidad, el impuesto sobre las ventas aplicable se volverá a calcular según tu nueva dirección a partir de tu próximo ciclo de facturación.

¿Puedo obtener un reembolso del impuesto sobre las ventas que ya se me cobró?

El impuesto sobre las ventas recaudado se remite directamente a las autoridades fiscales estatales y locales correspondientes, por lo que generalmente no es reembolsable. Si crees que se aplicó un impuesto a tu cuenta por error, contáctanos en support@edpuzzle.com. 

No creo que mi estado exija un impuesto sobre las ventas para las suscripciones digitales. ¿Qué debo hacer?

Hacemos todo lo posible por mantenernos al día con las leyes sobre impuestos a las ventas de todos los estados y localidades de EE. UU., pero si crees que se aplicó un impuesto incorrectamente, envía un correo electrónico a support@edpuzzle.com con tu estado y los datos de facturación, y revisaremos tu cuenta.

¿Todavía tienes preguntas?

Escríbenos cuando quieras a support@edpuzzle.com 

Edpuzzle se alinea con los objetivos de los fondos Título I, II, III y IV, ¡y está certificado en el nivel III de ESSA!
Contáctanos en support@edpuzzle.com si tienes alguna pregunta sobre cómo comenzar.

Con nuestro plan Básico gratuito, puedes guardar hasta 20 actividades en tu cuenta. ¡Sin embargo, algunos de nuestros profesores han guardado cientos de videos en sus cuentas! Aquí te mostramos cómo puedes hacerlo tú también:

1. Recomienda Edpuzzle a tus colegas. ¿Te gusta Edpuzzle? ¡Comparte el amor! Por cada referido que cree y verifique una cuenta de Edpuzzle, ¡ambos tendrán su límite de actividades aumentado en tres! Inicia sesión en Edpuzzle y luego haz clic aquí para invitarlos.
2. Habla con tu escuela sobre obtener el plan Pro. Probablemente hay más profesores de los que crees usando Edpuzzle en tu escuela. Cuando tu escuela adquiere un plan Pro School, tus administradores obtienen acceso a un currículo seleccionado para desarrollo profesional, acceso a paquetes de contenido suplementario alineados con estándares de Edpuzzle Originals, soporte dedicado, capacitación y asesoría. Además, todos los profesores reciben actividades ilimitadas así como acceso a Tareas Soportadas.
   Comparte esta página con tu administrador o jefe de departamento para que puedan aprender más sobre Edpuzzle, consultar nuestras opciones de licencias de bajo costo y comenzar el proceso de actualización.
3. Considera actualizar a una suscripción individual Pro Teacher. Con este plan, ¡obtendrás actividades ilimitadas! Elige Pro Teacher Plus y obtén acceso a Tareas Soportadas adicionales.

Como profesor, tienes acceso a todas las funciones que ofrece Edpuzzle. Sin embargo, hay un límite en cuanto al contenido guardado disponible, y cada profesor puede guardar/copiar hasta 20 actividades. 

¿Qué cuenta para tu límite de contenido?

Todo lo almacenado en "Mi contenido" contribuye al límite. Esto incluye cualquier cosa que crees o subas tú mismo, encuentres en cualquiera de los canales que ofrecemos, o copies de otro profesor. 

Las actividades de contenido incluyen:

• Lecciones en video
• Documentos
• Cuestionarios
• Presentaciones
• Proyectos estudiantiles

¿Qué no cuenta para tu límite de contenido?

• Carpetas: crea tantas carpetas como necesites para organizar tu contenido.
• Asignaciones: asigna una lección a tantas clases como quieras, tantas veces como desees. Las asignaciones no cuentan para el límite.

¿Puedo aumentar mi límite de contenido?

¡Sí, y es fácil hacerlo! Consulta nuestro artículo sobre cómo aumentar tu límite de contenido.

Cuando alcanzas tu límite de contenido, las actividades adicionales que crees se mostrarán en gris y se colocarán en la sección "Contenido no disponible" en tu biblioteca "Mi Contenido".

No podrás editar ni asignar estas actividades a tus estudiantes a menos que aumentes tu límite de contenido.

Para obtener más información, consulta nuestro artículo sobre cómo aumentar tu límite de contenido. 

La administración de tu escuela tiene el código de actualización de tu escuela. Si aún no te lo han dado, ¡pídelo!. Ten en cuenta que, por razones de seguridad, no podemos proporcionar el código, y sólo tu administración puede dártelo.

Muchas gracias por ayudarnos a correr la voz - ¡eres increíble!

Cada vez que le recomiendas Edpuzzle a un colega, ambos recibiréis espacio para 3 lecciones más. La clave es que tus colegas se inscriban a través de tu URL de referencia única. Aquí están las diferentes formas de compartirla:

• Por correo electrónico: Envía invitaciones por correo electrónico directamente a tus colegas.
• En un taller o conferencia: Incluye tu URL de referencia única en la pizarra y asegúrate de informar a tus colegas de que al inscribirse a través de este enlace obtendrán espacio de almacenamiento extra.
• Comparte tu enlace en Facebook.
• Comparte tu enlace en Twitter. 

Puedes encontrar estas opciones yendo a la pestaña Plan dentro de tu perfil y haciendo clic en "Invitar a un docente".

Si tienes un plan Pro para Docentes y tu escuela obtiene Pro para Escuelas, tu plan debería cambiar automáticamente cuando se active ese plan Pro. Tan pronto como te conectes al plan de tu escuela, tu plan individual Pro para Docentes y los pagos se cancelan de inmediato. 

Otra opción para actualizar es utilizar un código de actualización. Cuando tu escuela adquiere un plan Pro para escuelas, se le asigna un código que te permitirá conectarte manualmente a su plan si lo aplicas a tu cuenta. 

La administración de tu escuela tendrá el código de actualización de tu escuela. Una vez recuperado, introduce el código en el campo "Código de actualización" de la pestaña Escuela dentro de tu perfil.

Si crees que tu escuela ha adquirido un plan Pro para Escuelas, pero tu cuenta no se ha conectado automáticamente a ese plan, consulta con la administración de tu escuela para obtener más información. La administración puede ponerse en contacto con su representante de Edpuzzle para obtener ayuda.

¿Intentas que tu escuela se pase a Pro? Hemos ayudado a cientos de escuelas a que se actualicen con  Pro, y lo que hemos descubierto es que tu voz es la que más importa. 

Todo lo que tienes que hacer es charlar con tu supervisión y explicarle cómo Edpuzzle te está ayudando en clase y ayudando a tus alumnos a obtener mejores resultados. Si Edpuzzle te está dando grandes resultados, ¿por qué no compartir este recurso con el resto de los profesores?

Con Edpuzzle Pro School, no sólo ganarán tú y tus colegas al contar con un espacio de almacenamiento de vídeo ilimitado, sino que tu escuela también se beneficiará:

• Si tu escuela quiere implementar el sistema de clase invertida o combinada, una gran manera de empezar es aplicándolo al DP y los talleres. Tenemos un montón de recursos curriculares para el Desarrollo Profesional que hacen que sea mucho más fácil empezar. Utiliza nuestros cursos de DP en línea ya preparados o utilízalos como plantilla para crear los tuyos. 
• A menudo, las escuelas y los distritos tienen que otorgar certificados a los estudiantes en temas como Ciudadanía Digital, Inteligencia Emocional o Finanzas Personales. Hemos creado programas sobre estos temas, sobre todo para que nadie tenga que preocuparse por crear estos importantes cursos.
• A medida que tú y tus colegas crean su contenido en Edpuzzle, están construyendo una base de datos personalizada de planes de estudio en vídeo para tu escuela. Al configurar tu escuela con Pro, estás fomentando la colaboración de los docentes y la creación de planes de estudio para crear una base de datos que cualquier persona de tu institución puede utilizar.

Si quieres charlar con nosotros antes de presentar Edpuzzle a tu supervisión, envíanos un correo electrónico a support@edpuzzle.com y estaremos encantados de ayudarte. 

En primer lugar, ¡gracias por ayudarnos a correr la voz!

En cuanto tu colega se registre y verifique su cuenta, ¡ambos recibiréis espacio para 3 lecciones más!

Si aún no has recibido el espacio extra significa que:

1. Tu colega aún no se ha registrado.
2. Tu colega se ha registrado pero aún no ha verificado su cuenta.

Para más información, consulta nuestro artículo sobre cómo verificar una cuenta de docente de Edpuzzle para que puedas recibir tu espacio extra.

Si quieres cancelar tu plan Pro para Docentes porque ya no das clases o no puedes seguir usando Edpuzzle, sólo tienes que seguir los pasos de este artículo. 

Para cancelar tu plan Pro:

1. 1. Entra en tu cuenta de docente de Edpuzzle.
   2. Haz clic en el icono circular de tu perfil en la esquina superior derecha y selecciona tu nombre en el menú desplegable.
   3. Haz clic en la pestaña "Plan".
   4. Desplázate hacia abajo hasta la sección "Pagos" y haz clic en el botón "Cancelar suscripción".
   5. Haz clic en el botón azul "Cancelar suscripción" para confirmar tu cancelación. 

Si te preguntas qué ocurrirá con tu cuenta Pro para Docentes si tu escuela ha pasado a un plan Pro para Escuelas, consulta este artículo. 

Nota: Si quieres cancelar tu suscripción para los meses de verano, es posible que quieras reconsiderarlo, ya que la tarifa de suscripción puede subir para el nuevo año escolar y perderías tu tarifa actual.