Si le contenu de vos collègues n'apparaît pas et que leur nom semble manquer dans la liste des enseignants sur le canal de votre école, plusieurs raisons peuvent l’expliquer :
Ils n'ont pas vérifié leur adresse e-mail
Pour pouvoir consulter le contenu et les dossiers d'un collègue dans votre canal partagé de l’école, celui-ci devra d'abord vérifier son adresse e-mail. Il peut le faire en se connectant à Edpuzzle et en cliquant sur « Renvoyer le lien » dans la bannière bleue en haut de l'écran. S'il ne trouve pas l'e-mail, il se peut qu'il cherche dans la mauvaise boîte de réception ou qu'il se trouve dans la section du courrier indésirable. Consultez notre article sur la vérification de l'e-mail pour obtenir plus de détails.
Ils ne sont pas inscrits à la même école
Si votre collègue a vérifié son compte, vous pouvez vérifier dans quelle école celui-ci est inscrit. Accédez à la section « École » de votre profil et contrôlez que vos écoles sont les mêmes. Vous pouvez accéder à cette section en cliquant sur l'icône circulaire de votre profil dans le coin supérieur droit de la page, puis en sélectionnant l'onglet « École ». Lisez notre article sur la manière de changer d'école pour obtenir plus d'informations.
Ils n'ont pas de compte Edpuzzle
Pas de panique ! Il est tout à fait possible de résoudre ce problème. Envoyez-leur une invitation en utilisant votre lien de parrainage, et ils bénéficieront même d'un espace de stockage supplémentaire une fois qu'ils se seront inscrits et qu'ils auront vérifié leur compte avec ce lien.. En prime, consultez notre article sur la façon dont vous pouvez parrainer votre collègue et obtenir de l’espace de stockage supplémentaire.