Contenu inapproprié
Avec un compte élève, votre enfant ne pourra voir que les vidéos qui lui sont attribuées par les enseignants.
Tout d'abord, assurez-vous que votre enfant est connecté avec le bon compte. Si votre enfant utilise Google pour se connecter, suivez les étapes suivantes :
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- Tout d’abord, déconnectez-vous de tous les comptes Google dans le navigateur actuel.
- Actualisez Edpuzzle.
- Cliquez sur « Continuer avec Google » et connectez-vous avec l’adresse e-mail de votre enfant.
Si votre enfant est connecté avec le bon compte, mais que vous pensez que la vidéo est inappropriée, veuillez d'abord contacter l'enseignant et l'école. Indiquez-leur le nom de la vidéo et les raisons pour lesquelles vous la considérez comme inappropriée.
Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème avec l'enseignant, veuillez nous contacter par e-mail à l’adresse support@edpuzzle.com. Indiquez-nous le titre de la vidéo ou le nom de l'enseignant qui l'a créée. Nous l'examinerons et la supprimerons si elle enfreint nos conditions d'utilisation.
Comportement abusif
Si vous détectez un comportement abusif de la part d'un autre utilisateur (par le biais de messages, de vidéos, etc.), signalez-le à l'école. Ils nous contacteront pour prendre les mesures nécessaires.
Vous avez des questions ? Envoyez-nous un e-mail à l’adresse support@edpuzzle.com et nous serons ravis de vous aider.