Memverifikasi alamat email Anda adalah langkah keamanan penting yang memastikan bahwa data progres siswa yang disimpan di akun Anda aman dan memungkinkan Edpuzzle untuk mematuhi kebijakan keamanan lokal dan internasional.
Jika Anda telah meminta email verifikasi tetapi belum menerimanya, cobalah yang berikut ini:
- Periksa folder spam dan folder karantina untuk alamat email yang Anda gunakan untuk membuat akun Edpuzzle Anda.
- Periksa pengaturan akun Anda untuk memastikan Anda menggunakan alamat email yang benar: https://edpuzzle.com/profile
- Jika sekolah Anda menggunakan dua email, satu untuk login dan satu lagi untuk mengirim pesan, pastikan Anda menggunakan email yang dapat menerima pesan.
- Tunggu 30 menit hingga satu jam - terkadang email membutuhkan waktu lebih lama untuk sampai kepada Anda.
- Minta departemen IT sekolah Anda memasukkan alamat email no-reply@edpuzzle.com ke dalam daftar yang diijinkan (whitelist) kami dan pastikan filter jaringan Anda selaras dengan Lembar Spesifikasi kami untuk memastikan mereka tidak memblokir aplikasi atau situs apa pun yang dibutuhkan Edpuzzle agar berfungsi dengan baik.
Jika Anda telah mencoba langkah-langkah di atas atau email akun Edpuzzle Anda adalah salah satu yang tidak dapat menerima email, Anda harus mengubah email Anda ke email lain yang dapat diakses. Lihat artikel kami tentang cara mengubah email akun Anda untuk informasi lebih lanjut.