Memverifikasi alamat email Anda adalah langkah keamanan penting yang memastikan bahwa data kemajuan siswa yang disimpan di akun Anda aman dan memungkinkan Edpuzzle mematuhi kebijakan keamanan lokal dan internasional.
Jika Anda telah meminta email verifikasi tetapi belum menerimanya, coba langkah-langkah berikut:
-
- Periksa folder spam dan folder karantina untuk alamat email yang Anda gunakan untuk membuat akun Edpuzzle Anda.
- Periksa pengaturan akun Anda untuk memastikan Anda menggunakan alamat email yang benar: https://edpuzzle.com/profile
- Jika sekolah Anda menggunakan dua email, satu untuk masuk dan satu untuk pengiriman pesan, pastikan Anda menggunakan email yang dapat menerima pesan.
- Tunggu 30 menit hingga satu jam – terkadang email membutuhkan waktu sedikit lebih lama untuk sampai kepada Anda.
- Minta departemen TI sekolah Anda untuk mengizinkan alamat email kami no-reply@edpuzzle.com dan pastikan filter jaringan Anda sesuai dengan Spec Sheet kami untuk memastikan mereka tidak memblokir aplikasi atau situs apa pun yang diperlukan Edpuzzle agar dapat berfungsi dengan baik.
Jika Anda telah mencoba langkah-langkah di atas atau email akun Edpuzzle Anda adalah email yang tidak dapat menerima email, Anda perlu mengubah email Anda ke yang dapat menerima. Lihat artikel kami tentang cara mengubah email akun Anda untuk informasi lebih lanjut.
Catatan: Jika Anda telah menghubungkan akun Google atau Microsoft ke akun Edpuzzle Anda, mengubah email akun Anda tidak akan memengaruhi akun yang terhubung tersebut.