Jika Anda atau siswa Anda mengalami masalah dalam mengakses video YouTube melalui Edpuzzle, lihat daftar masalah umum dan solusinya.
Masalah 1: Sekolah Anda menggunakan filter
Jika Anda mendapatkan layar putih, wajah sedih, atau pesan yang mengatakan "Koneksi disetel ulang" saat mencoba menonton video, maka sekolah Anda perlu memasukkan www.youtube.com untuk guru dan www.youtube-nocookie.com untuk siswa ke daftar yang diijinkan (whitelist).
Hubungi admin IT Anda dan bagikan artikel kami tentang cara memasukkan YouTube ke whitelist (daftar yang diijinkan) di sekolah Anda serta bagikan lembar spesifikasi kami ke admin IT Anda.
Jika ini tidak memungkinkan, Anda dapat menugaskan video untuk ditonton di rumah, di mana siswa Anda menggunakan koneksi internet mereka sendiri.
Masalah 2: Mode Terbatas
Jika Anda mendapatkan pesan yang mengatakan, "Video tidak tersedia. Video ini dibatasi. Silakan periksa administrator Google Workspace dan/atau pembatasan administrator," Anda perlu mengecek hal-hal berikut:
-
- Pastikan Anda menyetujui video di YouTube saat masuk dengan akun guru Anda.
- Masuk ke YouTube dengan akun Google Anda dan mematikan Mode Terbatas (di bagian bawah menu tarik-turun ikon profil Anda).
- Minta siswa Anda masuk ke youtube.com menggunakan alamat email yang terkait dengan akun sekolah mereka sebelum mencoba lagi untuk melihat tugas mereka. Cek kembali apakah mereka tidak masuk dengan akun pribadi mereka.
- Bagikan lembar spesifikasi Edpuzzle ke admin IT Anda untuk memastikan tidak ada masalah filter.
Masalah 3: Siswa masih tidak dapat melihat video bahkan setelah mengikuti langkah-langkah di masalah 2
Sangat jarang, beberapa siswa tidak dapat melihat video YouTube di Edpuzzle karena konfigurasi saluran mereka di YouTube. Untuk memperbaikinya, siswa Anda perlu melakukan hal berikut:
-
- Kunjungi https://www.youtube.com/account_advanced.
- Gulir ke bagian bawah halaman dan klik tombol "DELETE CHANNEL". Ini akan menyelesaikan masalah!
Masalah 4: Kesalahan pemutaran
Jika Anda melihat pesan yang mengatakan, "Silakan coba lagi nanti. (Playback ID:xxxxxxx)", masalah ini hampir selalu disebabkan oleh ekstensi browser pemblokir iklan seperti AdBlock, Poper Blocker, uBlock, dll. Jeda atau nonaktifkan (buka pengaturan browser Anda dan kemudian cek ekstensi) saat Anda menggunakan Edpuzzle untuk melihat apakah hal tersebut memecahkan masalah.
Masalah 5: Pembatasan lainnya
Kadang-kadang, Anda mungkin melihat pesan yang mengatakan, "Video ini berisi konten dari [....]. Video ini dibatasi untuk diputar di situs tertentu..." Sayangnya, ini berarti video tersebut dibatasi untuk situs pihak ketiga, jadi Anda tidak akan dapat melihatnya di Edpuzzle.
Jika Anda melihat wajah sedih YouTube dan mendapatkan pesan bahwa konten tidak tersedia, ini bisa jadi karena masalah hak cipta, pembatasan geografis, atau karena pengunggah menghapus video. Anda tidak mungkin untuk melihat video dalam kasus ini.
Jika YouTube bukan pilihan di sekolah Anda
Anda dapat mengunggah video langsung ke Edpuzzle agar tidak diblokir, atau coba cari video bertanda "Upload video dari guru" atau Edpuzzle Originals untuk digunakan dalam tugas Anda. Baik video unggahan guru maupun video Edpuzzle Originals yang telah diunggah langsung ke Edpuzzle sehingga tidak terkena batasan pemfilteran yang sama seperti YouTube.
Untuk menemukan video bertanda "Upload video dari guru":
-
- Cari topik Anda menggunakan bilah pencarian Edpuzzle di bagian atas halaman Anda.
- Klik filter "Source”(Sumber).
- Pilih "Upload video dari guru"
- Klik tombol "Save"(Simpan) untuk memperbarui pencarian Anda.
Anda juga dapat mencoba membalik (flip) kelas Anda. Ini berarti Anda menugaskan video untuk ditonton siswa di rumah sehingga Anda mendapatkan lebih banyak waktu di kelas.