• Bagaimana cara menghapus akun saya?

    Pertama-tama, kami benar-benar akan merindukan Anda! Kami harap Anda akan segera kembali suatu hari nanti. 

    Untuk menghapus akun Anda:

      1. Klik ikon profil melingkar di sudut kanan atas.
      2. Pilih nama Anda dari menu yang muncul.
      3. Gulir ke bawah ke bagian bawah halaman dan klik tombol "Hapus akun".
      4. Baca dan centang semua kotak di jendela pop-up, kemudian klik tombol "Delete account" untuk mengonfirmasi penghapusan.

    Catatan: Ketika Anda menghapus akun Anda, karena Kebijakan Privasi kami, semua konten, kelas, tugas, dan nilai siswa Anda akan dihapus secara permanen. Kami tidak akan dapat memulihkan data ini setelah dihapus.

  • Saya lupa kata sandi saya.

    Jika Anda seorang guru dan Anda lupa kata sandi Anda, klik "Lupa kata sandi Anda?" di bawah bidang kata sandi.

    Masukkan email Edpuzzle Anda dan kami akan mengirimkan instruksi untuk mengatur ulang kata sandi Anda.

      1. Jika Anda tidak dapat menemukan email reset di kotak masuk Anda, pastikan untuk memeriksa folder spam Anda.
      2. Jika Anda masih tidak dapat menemukannya, mungkin saja Anda tidak memberikan alamat email yang sama dengan yang Anda gunakan untuk mendaftar Edpuzzle atau alamat email yang Anda gunakan tidak dapat menerima pesan dari luar jaringan Anda.
      3. Jika Anda tidak dapat mengingat email mana yang Anda gunakan untuk mendaftar, periksa riwayat email Anda untuk melihat akun mana yang menerima email Edpuzzle di masa lalu. 
  • Bagaimana cara memperbarui informasi atau preferensi pribadi saya?

    Anda dapat mengubah nama, email, kata sandi, sekolah, dan preferensi Anda di Edpuzzle semuanya dari profil Anda.

    Mengakses halaman profil Anda

    Anda dapat mengakses halaman profil Anda dengan langsung membuka www.edpuzzle.com/profile atau dengan mengklik ikon profil melingkar di sudut kanan atas layar Anda, lalu pilih nama Anda dari menu drop-down

    Mengubah nama Anda

      1. Dari halaman profil Anda, edit bidang "Nama Depan" dan/atau "Nama Belakang" di bagian atas halaman Anda.
      2. Klik "Simpan perubahan." 

    Mengubah email akun Anda

      1. Dari halaman profil Anda, edit bidang "Email" di bagian atas halaman Anda.
      2. Klik "Simpan perubahan."
      3. Verifikasi email baru Anda. 

    Pastikan bahwa jika Anda memiliki akun akun Google atau akun Microsoft yang terhubung, Anda juga memperbarui akun tertaut tersebut! Ini akan memastikan Anda dapat terus menggunakan Google Sign-In atau Microsoft Sign-In jika alamat email Anda berubah.

    Mengubah kata sandi Anda

      1. Dari halaman profil Anda, klik "Ubah kata sandi di bawah bagian "Kata Sandi".
      2. Di jendela pop-up, masukkan kata sandi Anda saat ini diikuti dengan kata sandi baru Anda.
      3. Klik "Ubah kata sandi."

    Mengubah sekolah Anda

      1. Buka profil Anda, lalu pilih tab "Sekolah" di bagian atas halaman.
      2. Di bawah bagian "Sekolah Saya", klik "Ubah sekolah."
      3. Baca perjanjian di jendela pop-up dan centang setiap kotak yang menunjukkan pemahaman Anda.
      4. Klik "Saya setuju."
      5. Masukkan nama sekolah baru Anda di kolom pencarian dan pilih sekolah Anda dari daftar drop-down. 
      6. Klik "Lanjutkan"
      7. Pilih tingkat kelas dan mata pelajaran Anda, lalu klik "Mulai mengajar" untuk menyimpan perubahan Anda.

    Jika Anda tidak dapat menemukan sekolah Anda dengan mencari, buatlah dengan mengklik "Tambahkan sekolah atau organisasi saya" di bagian bawah jendela pop-up. Dari sana, ketik nama sekolah Anda dan masukkan kota dan negara bagian. Kemudian klik "Tambahkan sekolah."

    Mengubah preferensi kontak Anda

    Anda dapat berlangganan atau berhenti berlangganan dari daftar email kami kapan saja dengan mengubah preferensi kontak Anda. Untuk melakukan ini:

      1. Buka profil Anda, lalu pilih tab "Pengaturan" di bagian atas halaman.
      2. Gulir ke bawah ke bagian "Preferensi kontak".
      3. Centang atau hapus centang pada kotak untuk menunjukkan jenis email yang ingin Anda terima dari Edpuzzle. Perubahan Anda akan disimpan secara otomatis!

    Jika Anda memiliki pertanyaan tentang privasi data Anda, silakan tinjau Kebijakan Privasi kami atau email kami di privacy@edpuzzzle.com.  

  • Bagaimana saya bisa mengubah sekolah saya?

    Jika Anda telah mendaftar akun Edpuzzle ke sekolah yang salah atau Anda telah pindah ke sekolah lain, Anda dapat dengan mudah mengubah pengaturan sekolah Anda di profil Anda. Di sana Anda akan dapat mengubah:

    • Sekolah
    • Alamat email
    • Subjek

    Kelas, tugas, dan data siswa Anda akan dihapus setelah Anda beralih sekolah, untuk melindungi privasi siswa. Konten Anda akan disimpan, jadi tidak perlu khawatir Anda akan kehilangan video! 

    Jika Anda tahu Anda akan pindah sekolah, harap ubah sekolah Anda di Edpuzzle secepat mungkin! Jika sekolah lama Anda menonaktifkan alamat email Anda dan Anda tidak dapat masuk, kami tidak akan dapat memulihkan akun Anda.

    Untuk mengubah sekolah Anda:

      1. Klik ikon profil melingkar di sudut kanan atas.
      2. Klik nama Anda untuk mengakses profil Anda.
      3. Klik tab "Sekolah".
      4. Klik tombol "Ubah sekolah" yang terdapat di sebelah nama sekolah Anda saat ini.
      5. Menu pop-up akan muncul - baca dan centang setiap poin yang tercantum, lalu klik tombol "Saya setuju".
      6. Pilih sekolah dan mata pelajaran baru Anda, dan klik tombol "Join school". 

    Anda hanya dapat berganti sekolah sekali setiap enam bulan. Setelah Anda berganti sekolah, Anda akan melihat pesan dengan tanggal kapan Anda dapat berganti sekolah lagi.

    Jika Anda kehilangan akses ke akun Edpuzzle Anda karena Anda masuk dengan Google dan email Google Anda tidak lagi valid, beri tahu kami di support@edpuzzle.com dan kami akan membantu Anda kembali ke akun Anda sehingga Anda dapat menyimpan semua video pelajaran Anda yang luar biasa!

    Terakhir, jika Anda telah membuat akun baru dengan alamat email baru Anda, tetapi Anda ingin mengganti alamat email akun asli Anda dan menggunakannya sebagai gantinya, Anda harus masuk ke akun baru dan menghapusnya terlebih dahulu. Anda dapat menghapus akun dengan menavigasi ke bagian bawah halaman "Settings". (Pastikan Anda tidak menghapus akun jika Anda memiliki video di dalamnya yang ingin Anda simpan!)

     

    Catatan: Mengubah sekolah Anda akan menghapus semua kelas dan tugas Anda, tetapi bukan konten Anda. Hal ini dilakukan untuk melindungi privasi siswa. Anda dapat membaca lebih lanjut tentang Kebijakan Privasi kami jika Anda ingin tahu lebih lanjut.

  • Bagaimana cara saya keluar?

    Untuk keluar dari Edpuzzle, Anda harus mengklik ikon profil Anda di pojok kanan atas, lalu klik "Log out". 

    Atau, Anda dapat pergi ke www.edpuzzle.com/logout. Semoga kita dapat bertemu lagi!