Se hai un piano Pro Teacher e la tua scuola ottiene Pro School, il tuo piano dovrebbe cambiare automaticamente quando il piano Pro School viene attivato. Non appena ti connetti al piano della tua scuola, il tuo piano individuale Pro Teacher e i pagamenti vengono annullati immediatamente.
Un'altra opzione per l'aggiornamento è l'utilizzo di un codice di aggiornamento. Quando la tua scuola acquista un piano Pro School, viene assegnato loro un codice che ti consentirà di connetterti manualmente al loro piano se applicato al tuo account.
L'amministratore della tua scuola è in possesso del codice di aggiornamento della tua scuola. Una volta recuperato, inserisci il codice nel campo "Codice di aggiornamento" nella scheda Scuola all'interno del tuo profilo.
Se ritieni che la tua scuola abbia acquistato un piano Pro School, ma il tuo account non si sia connesso automaticamente a quel piano, rivolgiti all'amministratore della tua scuola per ulteriori informazioni. L'amministratore può quindi contattare il proprio rappresentante Edpuzzle per ottenere assistenza!