Cara melaporkan kandungan yang tidak sesuai atau penyalahgunaan

Kandungan yang tidak sesuai

Dengan akaun pelajar, anak anda hanya akan dapat melihat video yang ditugaskan oleh guru kepada mereka.

Pertama sekali, pastikan anak anda log masuk dengan akaun yang betul. Jika anak anda menggunakan Google untuk log masuk:

1. 1. Mula-mula, log keluar daripada semua akaun Google di pelayar semasa.
   2. Segar semula Edpuzzle.
   3. Klik pada “Log masuk dengan Google” dan log masuk menggunakan alamat e-mel anak anda.

Jika anak anda log masuk dengan akaun yang betul, tetapi anda merasakan video yang ditugaskan tidak sesuai, sila hubungi guru dan sekolah terlebih dahulu. Beritahu mereka nama video dan sebab anda menganggapnya tidak sesuai.

Jika anda tidak dapat menyelesaikan masalah tersebut dengan guru, sila hubungi kami dengan menghantar e-mel kepada support@edpuzzle.com . Beri kami tajuk video atau nama guru yang menghasilkannya dan kami akan menyemak aduan anda serta memadam video tersebut jika ia melanggar Syarat Perkhidmatan kami.

Penyalahgunaan

Jika anda mengesan sebarang jenis kelakuan melampau oleh pengguna lain (melalui mesej, video, dsb.), laporkannya kepada pihak sekolah. Mereka akan menghubungi kami untuk mengambil langkah yang perlu.

Ada sebarang pertanyaan? E-mel kami di support@edpuzzle.com, dan kami berbesar hati untuk membantu.