A verificação de seu endereço de e-mail é uma importante medida de segurança que garante que os dados de progresso do aluno armazenados em sua conta sejam seguros e permite que a Edpuzzle cumpra as políticas de segurança locais e internacionais.
Se você solicitou um e-mail de verificação, mas não o recebeu, tente o seguinte:
- Verifique a pasta de spam e a pasta de quarentena para o endereço de e-mail que você usou para criar sua conta Edpuzzle.
- Verifique as configurações de sua conta para ter certeza de que você está usando o endereço de e-mail correto: https://edpuzzle.com/profile
- Se sua escola utiliza dois e-mails, um para logins e outro para mensagens, certifique-se de estar utilizando um e-mail que possa receber mensagens.
- Espere de 30 minutos a uma hora - às vezes o e-mail demora um pouco mais para chegar até você.
- Peça ao departamento de TI de sua escola que faça uma lista branca de nosso endereço de e-mail no-reply@edpuzzle.com e certifique-se de que seu filtro de rede esteja alinhado com nossa Folha de Especificações para garantir que não estejam bloqueando nenhuma aplicação ou site que a Edpuzzle precisa para funcionar corretamente.
Se você tentou os passos acima ou seu e-mail Edpuzzle é um e-mail que não pode receber e-mails, você precisará mudar seu e-mail para um que possa. Confira nosso artigo sobre como mudar o e-mail de sua conta para mais informações.
Nota: Se você conectou uma conta Google ou Microsoft à sua conta Edpuzzle, mudar o e-mail de sua conta não afetará essa conta conectada.