Verificar seu endereço de e-mail é uma medida importante de segurança que garante que os dados de progresso dos alunos armazenados em sua conta estejam seguros e permite que o Edpuzzle cumpra as políticas de segurança locais e internacionais.
Se você solicitou um e-mail de verificação, mas não o recebeu, tente o seguinte:
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- Verifique a pasta de spam e a pasta de quarentena para o endereço de e-mail que você usou para criar sua conta no Edpuzzle.
- Verifique as configurações da sua conta para garantir que você está usando o endereço de e-mail correto: https://edpuzzle.com/profile
- Se sua escola usa dois e-mails, um para logins e outro para mensagens, certifique-se de que está usando um e-mail que possa receber mensagens.
- Aguarde de 30 minutos a uma hora – às vezes o e-mail demora um pouco mais para chegar até você.
- Peça ao departamento de TI da sua escola para liberar nosso no-reply@edpuzzle.com e-mail e certifique-se de que o filtro da sua rede esteja alinhado com nossa Ficha Técnica para garantir que não estejam bloqueando nenhum aplicativo ou site que o Edpuzzle precise para funcionar corretamente.
Se você tentou os passos acima ou o e-mail da sua conta Edpuzzle for um que não pode receber e-mails, será necessário alterar seu e-mail para um que possa. Confira nosso artigo sobre como mudar o e-mail da sua conta para mais informações.
Nota: Se você conectou uma conta Google ou Microsoft à sua conta Edpuzzle, mudar o e-mail da sua conta não afetará essa conta conectada.