Se você ou seus alunos estão tendo problemas para acessar vídeos do YouTube através da Edpuzzle, dê uma olhada nesta lista de problemas comuns e suas soluções.
- Tela branca, rosto triste ou conexão foi mensagem de reconfiguração
- Este vídeo é restrito. Por favor, verifique o administrador do Google Workspace
- Por favor, tente novamente mais tarde. (Reprodução ID:xxxxxxxxx)
- Outros erros
- O YouTube não é uma opção em sua escola
Edição 1: Sua escola está usando um filtro
Se você receber uma tela branca, um rosto triste ou uma mensagem que diga "A conexão foi reconfigurada" ao tentar assistir a um vídeo, então sua escola precisa fazer uma white list do www.youtube.com para professores e www.youtube-nocookie.com para alunos.
Entre em contato com seu administrador de TI e compartilhe com ele nosso artigo sobre como fazer uma lista do YouTube em sua escola, bem como nossa folha de especificações.
Se isto não for possível, você pode designar os vídeos para assistir em casa, onde seus alunos usarão sua própria conexão de Internet.
Edição 2: Modo Restrito
Se você receber uma mensagem que diga: "Vídeo indisponível". Este vídeo é restrito. Verifique o administrador do Google Workspace e/ou as restrições do administrador", você precisará verificar o seguinte:
- Certifique-se de ter aprovado o vídeo no YouTube enquanto estava logado com sua conta de professor.
- Entre no YouTube com sua conta no Google e desligue o modo restrito (na parte inferior do menu suspenso do ícone do seu perfil).
- Faça com que seus alunos acessem o youtube.com usando o endereço de e-mail associado a suas contas escolares antes de tentar visualizar novamente suas tarefas. Verifique novamente se eles não estão logados com sua conta pessoal.
- Compartilhe a folha de especificações Edpuzzle com seu administrador de TI para ter certeza de que não há problemas de filtro.
Edição 3: O estudante ainda não consegue ver vídeos mesmo depois de seguir os passos da edição 2
Muito raramente, alguns alunos não são capazes de ver vídeos do YouTube no Edpuzzle por causa de suas configurações de canal no YouTube. Para consertar isso, seu aluno precisará fazer o seguinte:
- Visite https://www.youtube.com/account_advanced
- Vá até o final da página e clique no botão "DELETE CHANNEL". Isto deve resolver o problema!
Edição 4: Erro de reprodução
Se você vir uma mensagem que diga: "Tente novamente mais tarde". (Playback ID:xxxxxxxxx)", este problema é quase sempre causado por extensões de navegadores bloqueadores de anúncios como AdBlock, PoperBlocker, uBlock, etc. Pause ou desative-o (vá para as configurações do seu navegador e depois para as extensões) enquanto você estiver usando o Edpuzzle para ver se isso corrige o problema.
Edição 5: Outras restrições
Eventualmente, você pode ver uma mensagem que diz: "Este vídeo contém conteúdo de [...]. Ele é restrito à reprodução em determinados sites"... Infelizmente, isto significa que o vídeo é restrito para sites de terceiros, portanto você não poderá visualizá-lo na Edpuzzle.
Se você vir a cara triste do YouTube e receber uma mensagem de que o conteúdo não está disponível, isto pode ser devido a questões de direitos autorais, restrições geográficas, ou porque o uploader removeu o vídeo. Não é possível ver o vídeo nestes casos.
Se o YouTube não for uma opção em sua escola:
Você pode carregar os vídeos diretamente no Edpuzzle, para que eles não sejam bloqueados, ou tentar encontrar vídeos marcados como "Upload do professor" ou Edpuzzle Originals para usar em suas tarefas. Estes são vídeos que foram carregados diretamente no Edpuzzle para que não estejam sujeitos às mesmas restrições de filtragem que o YouTube.
Para encontrar vídeos marcados como "Upload do professor":
- Procure seu tópico usando a barra de busca Edpuzzle na parte superior de sua página.
- Clique no filtro "Fonte".
- Escolha "Upload do professor".
- Clique no botão "Salvar" para atualizar sua busca.
Você também pode tentar inverter sua aula. Isto significa que você atribui os vídeos para os alunos assistirem em casa e você ganha mais tempo na sala de aula.