Probleme cu extensia de înregistrare a ecranului Edpuzzle

Utilizarea extensiei de înregistrare a ecranului Edpuzzle pentru Google Chrome ar trebui să fie un proces fără întreruperi, dar dacă întâmpinați probleme, este probabil din cauza setărilor de permisiuni ale dispozitivului sau browserului.

Mai jos veți găsi o listă de erori posibile și soluțiile acestora pentru a vă ajuta să navigați prin orice problemă.

Camera și/sau microfonul dvs. sunt blocate.

Este posibil să vedeți o pictogramă pentru cameră sau microfon cu o bară oblică în partea din dreapta sus a browserului dvs. Faceți clic pe pictograma respectivă pentru a permite Chrome-ului să vă folosească camera sau microfonul. Alternativ, puteți face clic pe cele trei puncte verticale din partea dreaptă sus a browserului și apoi mergeți pe următoarea cale: Setări > Confidențialitate și securitate > Setări site > Cameră/Microfon și alegeți setările preferate.

Dacă problema persistă, verificați setările dispozitivului pentru a vă asigura că Chrome are permisiunea de a accesa atât camera, cât și microfonul.

    • Găsiți instrucțiuni pentru a face acest lucru pe un Mac aici.
    • Găsiți instrucțiuni pentru a face acest lucru pe un computer Windows aici.

"Scuze, ceva a mers greșit." este o eroare care apare când încercați să vă înregistrați desktopul.

Este posibil ca dispozitivul dvs. să blocheze capacitatea Chrome de a înregistra ecranul pe desktop și trebuie să acordați permisiunea Chrome pentru a face acest lucru. Acest lucru este specific numai pentru Mac-uri.

    • Găsiți instrucțiuni pentru a face acest lucru aici.

"Aproape gata! Veți putea să vă înregistrați ecranul după ce site-ul web s-a terminat de încărcat.” este o eroare care apare când încercați să înregistrați o filă sau o fereastră de browser.

Acest lucru poate însemna că conexiunea dvs. la internet funcționează lent. Încercați să vă reîmprospătați pagina sau să vă verificați conexiunea/viteza la internet. De asemenea, puteți încerca să vă conectați printr-un cablu ethernet în loc de WiFi pentru o conexiune mai stabilă.

Un alt motiv pentru această eroare este că extensia Edpuzzle nu are acces la site-ul web pe care încercați să îl înregistrați. Pentru a remedia acest lucru: 

    1. Faceți clic pe piesa puzzle-ului din dreapta sus a browserului dvs.
    2. Selectați „Gestionați extensiile” din meniul derulant.
    3. Găsiți Edpuzzle prin lista dvs. de extensii și faceți clic pe butonul „Detalii”.
    4. În secțiunea „Acces la site”, utilizați meniul drop-down pentru a alege „Pe toate site-urile” sau adăugați site-ul pe care doriți să îl înregistrați în lista permisă făcând clic pe „Adăugați o pagină nouă”.

Eroarea „Hopa! Extensia de înregistrare a ecranului nu funcționează pe acest site web.”

Această eroare va apărea pe paginile de simulare ale site-ului web PhET Interactive Simulations sau pe site-urile web cu o funcție similară. Din păcate, înregistrarea noastră de ecran nu poate înregistra aceste pagini în acest moment.