Verificarea adresei dvs. de e-mail este o măsură de securitate importantă care asigură că datele privind progresul elevilor stocate în contul dvs. sunt în siguranță și permite Edpuzzle să respecte politicile de securitate locale și internaționale.
Dacă ați solicitat un e-mail de verificare, dar nu l-ați primit, încercați următoarele:
-
- Verificați secțiunea de spam și secțiunea de carantină pentru adresa de e-mail pe care ați folosit-o pentru a vă crea contul Edpuzzle.
- Verificați setările contului dvs. pentru a vă asigura că utilizați adresa de e-mail corectă: https://edpuzzle.com/profile
- Dacă școala dvs. utilizează două adrese de e-mail, una pentru logare și una pentru mesagerie, asigurați-vă că utilizați o adresă de e-mail care poate primi mesaje.
- Așteptați între 30 de minute și o oră - uneori e-mailul durează puțin mai mult până ajunge la dumneavoastră.
- Cereți departamentului IT al școlii dumneavoastră să introducă pe lista albă adresa noastră de e-mail no-reply@edpuzzle.com și asigurați-vă că filtrul de rețea este aliniat cu Fișa noastră de specificații pentru a vă asigura că nu blochează nicio aplicație sau site de care Edpuzzle are nevoie pentru a funcționa corect.
Dacă ați încercat pașii de mai sus sau dacă adresa de e-mail a contului dumneavoastră Edpuzzle este una care nu poate primi e-mailuri, va trebui să vă schimbați adresa de e-mail cu una care poate primi e-mailuri. Consultați articolul nostru despre cum să vă schimbați adresa de e-mail a contului pentru mai multe informații.
Notă: Dacă ați conectat un cont Google sau Microsoft la contul dvs. Edpuzzle, schimbarea e-mailului contului dvs. nu va afecta acel cont conectat.