Dacă dvs. sau elevii dvs. întâmpinați probleme la accesarea videoclipurilor YouTube prin Edpuzzle, consultați această listă de probleme comune și soluțiile lor.
Problema 1: Școala ta folosește un filtru
Dacă primiți un ecran alb, o față tristă sau un mesaj care spune "Conexiunea a fost resetată" atunci când încercați să vizionați un videoclip, atunci școala dvs. trebuie să includă pe lista albă www.youtube.com pentru profesori și www.youtube-nocookie.com pentru elevi.
Contactați administratorul IT și împărtășiți-le articolul nostru despre cum să introduceți YouTube pe lista albă la școala dvs., precum și fișa noastră tehnică.
Dacă acest lucru nu este posibil, puteți atribui videoclipurile pentru a le viziona acasă, unde elevii dvs. vor folosi propria conexiune la internet.
Problema 2: Modul restricționat
Dacă primiți un mesaj care spune: "Video indisponibil, înseamnă că acest videoclip este restricționat. Vă rugăm să verificați administratorul Google Workspace și/sau restricțiile administratorului", va trebui să verificați următoarele:
-
- Asigurați-vă că ați aprobat videoclipul pe YouTube în timp ce sunteți conectat cu contul dvs. de profesor.
- Conectați-vă la YouTube cu contul Google și dezactivați modul restricționat (în partea de jos a meniului derulant al pictogramei de profil).
- Cereți elevilor dvs. să se conecteze la youtube.com utilizând adresa de e-mail asociată cu conturile lor școlare înainte de a încerca din nou să își vadă temele. Verificați de două ori dacă nu sunt conectați cu contul lor personal.
- Împărtășiți fișa tehnică Edpuzzle cu administratorul IT pentru a vă asigura că nu există probleme de filtrare.
Problema 3: Elevul tot nu poate vedea videoclipurile chiar și după ce a urmat pașii din problema 2
Foarte rar, unii elevi nu pot vizualiza videoclipuri YouTube pe Edpuzzle din cauza configurației canalelor lor pe YouTube. Pentru a remedia această problemă, elevul dvs. va trebui să facă următoarele:
-
- Vizitați https://www.youtube.com/account_advanced.
- Derulați până în partea de jos a paginii și faceți clic pe butonul "DELETE CHANNEL" (ȘTERGEȚI CANALUL). Acest lucru ar trebui să rezolve problema!
Problema 4: Eroare de redare
Dacă vedeți un mesaj care spune: "Vă rugăm să încercați din nou mai târziu. (ID de redare:xxxxxxx)", această problemă este aproape întotdeauna cauzată de extensiile de blocare a reclamelor din browser, cum ar fi AdBlock, PoperBlocker, uBlock, etc. Fie puneți-le pe pauză, fie dezactivați-le (mergeți la setările browserului și apoi la extensii) în timp ce utilizați Edpuzzle pentru a vedea dacă se rezolvă problema.
Problema 5: Alte restricții
Ocazional, este posibil să vedeți un mesaj care spune: "Acest videoclip conține conținut din [...]. Este restricționat pentru redare pe anumite site-uri...". Din păcate, acest lucru înseamnă că videoclipul este restricționat pentru site-urile terților, deci nu îl veți putea vedea pe Edpuzzle.
Dacă vedeți fața tristă de pe YouTube și primiți un mesaj care indică indisponibilitatea conținutului, acest lucru se poate datora unor probleme legate de drepturile de autor, restricții geografice sau pentru că persoana care a încărcat videoclipul a eliminat videoclipul. În aceste cazuri, nu este posibil să vizualizați videoclipul.
Dacă YouTube nu este o opțiune la școala dvs:
Puteți încărca videoclipuri direct în Edpuzzle, astfel încât acestea să nu fie blocate, sau puteți încerca să găsiți videoclipuri marcate „Încărcate de profesori” sau Edpuzzle Originals pe care să le utilizați pentru teme. Atât videoclipurile încărcate ale profesorilor, cât și videoclipurile Edpuzzle Originals care au fost încărcate direct în Edpuzzle, astfel încât să nu fie supuse acelorași restricții de filtrare ca și YouTube.
Pentru a găsi videoclipuri marcate "Încărcate de profesori":
-
- Căutați subiectul dvs. utilizând bara de căutare Edpuzzle din partea de sus a paginii.
- Faceți clic pe filtrul "Sursă".
- Alegeți "Încărcate de profesori."
- Faceți clic pe butonul "Save" (Salvare) pentru a vă actualiza căutarea.
Puteți încerca, de asemenea, să vă întoarceți clasa. Acest lucru înseamnă că atribuiți videoclipurile pentru ca elevii să le vizioneze acasă, iar dvs. aveți mai mult timp în clasă.