În prezent, nu puteți încărca clipuri video de pe iPad din cauza unei probleme de iOS între comunicarea dintre galerie și browserul de pe dispozitivele iOS. Vă sugerăm să folosiți un alt dispozitiv. Puteți merge direct la edpuzzle.com de pe laptop sau de pe computerul desktop și încărca videoclipuri de acolo!
Dacă aveți probleme cu browserul, acest lucru se poate datora conexiunii dvs. la internet, problemelor temporare ale serverului sau dimensiunii sau formatului videoclipului.
O notă importantă este că videoclipurile nu pot depăși 1GB.
Dacă respectați aceste reguli și conexiunea pare să funcționeze, dar aveți în continuare probleme, nu ezitați să ne contactați la support@edpuzzle.com cu fișierul video original și vom arunca o privire. Dacă videoclipul este prea mare pentru a fi atașat, vă rugăm să ne trimiteți un link Dropbox sau Google Drive.