• Cum îmi pot șterge contul?

    În primul rând, o să ne fie dor de tine! Sperăm să te întorci într-o bună zi. 

    Pentru a vă șterge contul:

      1. Faceți clic pe pictograma circulară a profilului din colțul din dreapta sus.
      2. Selectați numele dvs. din meniul care apare.
      3. Derulați în jos până în partea de jos a paginii și faceți clic pe butonul "Ștergeți contul" ("Delete account").
      4. Citiți și bifați toate căsuțele din fereastra pop-up, apoi faceți clic pe butonul "Delete account" (Ștergeți contul) pentru a confirma ștergerea.

    Notă: Atunci când vă ștergeți contul, din cauza politicii noastre de confidențialitate, tot conținutul, clasele, temele și notele elevilor vor fi șterse definitiv. Nu vom putea recupera niciuna dintre aceste date după ce au fost șterse. 

  • Mi-am uitat parola.

    Dacă sunteți profesor și v-ați uitat parola, faceți clic pe "Ați uitat parola?" sub câmpul pentru parolă.

    Introduceți adresa dvs. de e-mail Edpuzzle și vă vom trimite instrucțiuni pentru a vă reseta parola.

      1. Dacă nu găsiți e-mailul de resetare în secțiunea inbox, asigurați-vă că verificați și secțiunea de spam.
      2. Dacă tot nu îl găsiți, este posibil să nu fi indicat aceeași adresă de e-mail pe care ați folosit-o pentru a vă înscrie la Edpuzzle sau că adresa de e-mail pe care ați folosit-o nu poate primi mesaje din afara rețelei dumneavoastră.
      3. Dacă nu vă amintiți ce adresă de e-mail ați folosit pentru a vă înscrie, verificați istoricul e-mailurilor pentru a vedea ce cont a primit e-mailuri Edpuzzle în trecut. 
  • Cum îmi pot actualiza informațiile personale sau preferințele?

    Vă puteți schimba numele, adresa de e-mail, parola, școala și preferințele pe Edpuzzle, toate acestea din profilul dumneavoastră. 

    Accesarea paginii dvs. de profil

    Vă puteți accesa pagina de profil fie accesând direct www.edpuzzle.com/profile, fie făcând clic pe pictograma circulară a profilului din colțul din dreapta sus al ecranului, apoi selectați numele dvs. din meniul vertical.

    Schimbarea numelui dvs.

      1. De pe pagina de profil, editați câmpurile "First Name" și/sau "Last Name" din partea de sus a paginii dvs.
      2. Faceți clic pe "Salvați modificările".

    Schimbarea e-mailului contului dvs.

      1. De pe pagina de profil, editați câmpul "Email" din partea de sus a paginii dvs.
      2. Faceți clic pe "Salvați modificările".
      3.  Verificați noul dvs. e-mail.

    Asigurați-vă că, dacă aveți un cont Google sau un cont Microsoft conectat, actualizați și acel cont conectat! Acest lucru vă va asigura că puteți continua să folosiți Google Sign-In sau Microsoft Sign-In dacă vă schimbați adresa de e-mail.

    Schimbarea parolei

      1. Din pagina de profil, faceți clic pe "Change password" (Schimbă parola) în secțiunea "Password" (Parolă).
      2. În fereastra pop-up, introduceți parola actuală, urmată de noua dvs. parolă.
      3. Faceți clic pe "Change password" (Modificați parola).

    Schimbarea școlii tale

      1. Accesați profilul dvs. și apoi selectați fila "Școală" din partea de sus a paginii.
      2. În secțiunea "Școala mea", faceți clic pe "Schimbă școala".
      3. Citiți acordul din fereastra pop-up și bifați fiecare căsuță pentru a indica faptul că ați luat la cunoștință.
      4. Faceți clic pe "Sunt de acord".
      5. Introduceți numele noii dvs. școli în câmpul de căutare și selectați școala dvs. din lista verticală. 
      6. Faceți clic pe "Continuare".
      7. Selectați nivelul de clasă și materia, apoi faceți clic pe "Start teaching" pentru a vă salva modificările.

    Dacă nu vă puteți găsi școala prin căutare, creați-o făcând clic pe "Add my school or organization" (Adăugați școala sau organizația mea) în partea de jos a ferestrei pop-up. De acolo, introduceți numele școlii dvs. și introduceți orașul și statul. Apoi faceți clic pe "Add school" (Adaugă școală).

    Modificarea preferințelor de contact

    Puteți să vă abonați sau să vă dezabonați de la lista noastră de e-mailuri în orice moment, modificându-vă preferințele de contact. Pentru a face acest lucru:

      1. Mergeți la profilul dvs. și apoi selectați fila "Setări" din partea de sus a paginii.
      2. Derulați în jos până la secțiunea "Preferințe de contact".
      3. Bifați sau debifați căsuțele pentru a indica tipurile de e-mailuri pe care ați dori să le primiți de la Edpuzzle. Modificările dvs. vor fi salvate automat!

    Dacă aveți întrebări cu privire la confidențialitatea datelor dumneavoastră, vă rugăm să consultați Politica noastră de confidențialitate sau să ne trimiteți un e-mail la privacy@edpuzzzle.com.   

  • Cum îmi pot schimba școala?

    Dacă v-ați înscris la o școală greșită sau v-ați mutat la o altă școală, puteți schimba cu ușurință setările școlii în profilul dvs. Acolo veți putea să vă schimbați: 

    • Școala
    • Adresa de e-mail
    • Materia

    Clasele, temele și datele despre elevii dvs. vor fi eliminate după ce ați schimbat școala, pentru a proteja confidențialitatea elevilor. Conținutul dvs. va fi salvat, așa că nu trebuie să vă faceți griji cu privire la pierderea videoclipurilor! 

    Dacă știți că vă veți schimba școala, vă rugăm să vă schimbați școala și în Edpuzzle cât mai curând posibil! Dacă vechea școală vă dezactivează adresa de e-mail și nu vă puteți conecta, nu vom putea să vă recuperăm contul.

    Pentru a vă schimba școala:

      1. Faceți clic pe pictograma circulară de profil din colțul din dreapta sus.
      2. Faceți clic pe numele dvs. pentru a vă accesa profilul.
      3. Faceți clic pe fila "Școală".
      4. Faceți clic pe butonul "Change school" (Schimbă școala) care se găsește lângă numele școlii dvs. actuale.
      5. Va apărea un meniu pop-up - citiți și bifați fiecare punct enumerat, apoi faceți clic pe butonul "Sunt de acord".
      6. Selectați noua dvs. școală și noua disciplină, apoi faceți clic pe butonul "Join school" (Alăturați-vă școlii). 

    Puteți schimba școala doar o dată la șase luni. După ce ați schimbat școala, veți vedea un mesaj cu data la care veți putea schimba din nou școala.

    Dacă ați pierdut accesul la contul dumneavoastră Edpuzzle pentru că v-ați conectat cu Google și adresa de e-mail Google nu mai este valabilă, anunțați-ne la support@edpuzzle.com și vă vom ajuta să intrați din nou în contul dumneavoastră, astfel încât să vă puteți păstra toate lecțiile video minunate!

    În cele din urmă, dacă ați creat deja un cont nou cu noua dvs. adresă de e-mail, dar doriți să schimbați adresa de e-mail a contului dvs. inițial și să o utilizați în locul acesteia, va trebui să vă conectați la noul cont și să îl ștergeți mai întâi. Puteți șterge un cont navigând în partea de jos a paginii "Settings" (Setări). (Asigurați-vă că nu ștergeți un cont dacă aveți videoclipuri în el pe care doriți să le păstrați!)

     

    Notă: Schimbarea școlii va șterge toate clasele și temele, dar nu și conținutul. Acest lucru se face pentru a proteja confidențialitatea elevilor. Puteți citi mai multe despre Politica noastră de confidențialitate dacă sunteți curios.

  • Cum pot să mă deconectez?

    Pentru a vă deconecta de la Edpuzzle, trebuie să faceți clic pe pictograma profilului dvs. din colțul din dreapta sus, apoi faceți clic pe "Deconectare".  (Log out)

    Alternativ, puteți merge la www.edpuzzle.com/logout. Sper să ne revedem în curând!