У цій статті ви знайдете деякі основні способи усунення несправностей, які допоможуть вам вирішити одні з найпоширеніших проблем під час використання Edpuzzle із СДН.
Я не можу ввійти, і я використовую Safari
У Safari є функція під назвою «Запобігання відстеженню між сайтами». Ця функція не дозволяє СДН підключитися до Edpuzzle і може генерувати численні помилки, наприклад неможливість входу.
Якщо ви використовуєте Safari на Mac:
-
- Відкрийте Safari.
- На верхній панелі натисніть «Safari», а потім «Параметри...»
- У новому вікні перейдіть на вкладку «Приватність«.
- Зніміть прапорець «Запобігати відстеженню між сайтами».
- Вийдіть із СДН і закрийте Safari.
- Знову відкрийте Safari та увійдіть у свою СДН.
Якщо ви користуєтеся iPhone або iPad:
-
- Перейдіть до програми «Налаштування».
- Прокрутіть вниз і знайдіть Safari. Торкніться його.
- Знайдіть розділ «Конфіденційність і безпека».
- Вимкніть опцію «Запобігати відстеженню між сайтами».
Я не можу ввійти, і я не використовую Safari АБО рішення 1 не спрацювало
Спочатку оновіть веб-сайт. Якщо це не спрацює, поверніться на домашню сторінку свого класу в СДН і спробуйте знову отримати доступ до завдання.
Нарешті, будь ласка, переконайтеся, що у вас увімкнено файли cookie та спливаючі вікна, виконавши кроки, згадані тут: Я не можу увійти/зареєструватися.
У мене інша проблема
Перегляньте розділ усунення несправностей для вашої СДН:
Якщо помилка, яка у вас виникла, не вказана тут або вам потрібна додаткова допомога, зв’яжіться з нами за адресою support@edpuzzle.com .