Si te encuentras con algún error al tratar de completar tus tareas de Edpuzzle a través de tu LMS, hemos compilado una lista de consejos básicos y soluciones para ayudarte.
A continuación encontrarás algunos de nuestros LMS más utilizados y sus correspondientes soluciones frente a determinados problemas. Si no ves tu LMS o error en la lista, comunícaselo a tu docente para que te ayude.
Google Classroom
Si al intentar acceder a tu tarea ves un mensaje de error que comunica que no estás en la clase de tu docente, esto puede deberse a los siguientes motivos:
- No has entrado en Edpuzzle con tu correo electrónico de Google Classroom.
Para solucionarlo, cierra la sesión de tu cuenta actual y vuelve a entrar a ella desde edpuzzle.com seleccionando el botón "Iniciar sesión" en la parte superior de la página, luego "Soy un estudiante" y finalmente la opción "Iniciar sesión con Google". Asegúrate de seleccionar la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta de Google Classroom en la ventana emergente de acceso a Google. - Has sido añadido a la lista de Google Classroom de tu docente después de conectar la clase a Edpuzzle.
Si eres un estudiante nuevo en la clase, simplemente pídele a tu docente que vuelva a importar su lista de clase desde Google Classroom a Edpuzzle para añadirte. Después de haber sido añadido a la clase en Edpuzzle, intenta de nuevo acceder a la tarea. - Estás intentando acceder a una tarea de otra clase.
En Edpuzzle, las tareas tienen un enlace diferente para cada clase. Aunque la tarea sea la misma, cada clase tendrá un enlace diferente para la versión de la tarea creada para esa clase. Consulta con tu docente así verifica que has recibido el enlace correcto.
Para asegurarte de que tus tareas de Edpuzzle se entregan correctamente en Google Classroom, vuelve a visitar Google Classroom después de haber completado tus tareas en Edpuzzle y hecho clic en el botón "Marcar como hecho" o "Volver a enviar". Esta acción ayuda a notificar a tu docente que has finalizado la tarea.
Canvas
Cuando accedas a tus tareas de Edpuzzle en Canvas, asegúrate de encontrarlas siempre en la pestaña de Tareas en lugar de la vista del calendario u otras ubicaciones. Ten en cuenta que intentar acceder a las tareas de Edpuzzle desde una ubicación incorrecta puede causar problemas que impedirán que el video se cargue correctamente.
Si ves algún error cuando intentas acceder a tus tareas, primero intenta refrescar tu página unas cuantas veces. Cuando se producen pequeños errores, una actualización rápida suele eliminar el error para que puedas avanzar.
Si continuas teniendo problemas, prueba con:
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Schoology
Si ves algún error al intentar acceder a tus tareas, primero actualiza la página varias veces. Cuando se producen pequeños errores, una actualización rápida suele eliminar el error para que pueda avanzar.
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