Si vous rencontrez des erreurs en essayant de terminer vos devoirs Edpuzzle via votre LMS, nous avons compilé une liste de quelques conseils de base et de résolution des problèmes pour vous aider. Vous trouverez ci-dessous certains de nos LMS les plus couramment utilisés et les résolutions correspondantes. Si vous ne voyez pas votre LMS ou votre problème répertorié ici, assurez-vous de contacter votre enseignant pour obtenir de l'aide !
Google Classroom
Si vous voyez un message d'erreur lorsque vous essayez d'accéder à votre devoir indiquant que vous n'êtes pas dans la classe de votre enseignant, il y a plusieurs raisons pour lesquelles cela peut se produire :
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Vous ne vous êtes pas connecté à Edpuzzle avec votre adresse e-mail Google Classroom. Pour résoudre ce problème, déconnectez-vous de votre compte actuel, puis reconnectez-vous depuis edpuzzle.com en sélectionnant le bouton « Se connecter » en haut de la page, puis « Je suis un élève » et enfin l'option « Continuer avec Google ». Assurez-vous de sélectionner l'adresse e-mail associée à votre compte Google Classroom dans la fenêtre contextuelle de connexion à Google.
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Vous avez été ajouté à la liste Google Classroom de votre enseignant après qu'il a connecté la classe à Edpuzzle. Si vous êtes un nouvel élève de la classe, demandez simplement à votre enseignant de réimporter sa liste de classe de Google Classroom vers Edpuzzle pour vous ajouter. Une fois que vous avez été ajouté à la classe sur Edpuzzle, réessayez d'accéder au devoir.
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Vous essayez d'accéder à un devoir d'une autre classe. Sur Edpuzzle, les devoirs possèdent un lien différent pour chaque classe. Même si le devoir est le même, chaque classe aura un lien différent pour la version du devoir créée pour cette classe. Vérifiez auprès de votre enseignant afin qu'il puisse vérifier que vous avez reçu le bon lien.
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Vous ne vous êtes pas connecté à Edpuzzle avec votre adresse e-mail Google Classroom. Pour résoudre ce problème, déconnectez-vous de votre compte actuel, puis reconnectez-vous depuis edpuzzle.com en sélectionnant le bouton « Se connecter » en haut de la page, puis « Je suis un élève » et enfin l'option « Continuer avec Google ». Assurez-vous de sélectionner l'adresse e-mail associée à votre compte Google Classroom dans la fenêtre contextuelle de connexion à Google.
Pour vous assurer que vos devoirs Edpuzzle sont correctement rendus sur Google Classroom, assurez-vous de revenir sur Google Classroom après avoir terminé vos devoirs dans Edpuzzle pour cliquer sur le bouton « Marquer comme terminé » ou « Renvoyer ». Cela permet d'avertir votre enseignant que vous avez terminé le devoir.
Canvas
Lorsque vous accédez à vos devoirs Edpuzzle sur Canvas, assurez-vous de toujours les trouver dans l'onglet Devoirs, plutôt que dans votre vue de calendrier ou à d'autres emplacements. Tenter d'accéder aux devoirs Edpuzzle à partir d'un emplacement incorrect peut entraîner des problèmes qui empêcheront le chargement correct de la vidéo.
Si vous constatez des erreurs lorsque vous essayez d'accéder à vos devoirs, essayez d'abord d'actualiser votre page plusieurs fois. Lorsque de petites erreurs se produisent, une actualisation rapide permet généralement de les effacer et de vous permettre de continuer.
Si vous continuez à rencontrer des problèmes, essayez les étapes suivantes :
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Schoology
Si vous constatez des erreurs lorsque vous essayez d'accéder à vos devoirs, essayez d'abord d'actualiser votre page plusieurs fois. Lorsque de petites erreurs se produisent, une actualisation rapide permet généralement de les effacer et de vous permettre de continuer.
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