L'utilizzo dell'estensione della funzione di registrazione dello schermo Edpuzzle per Google Chrome dovrebbe avvenire senza interruzioni, ma se riscontri problemi, è probabile che ciò sia dovuto alle impostazioni delle autorizzazioni del tuo dispositivo o del browser.
Di seguito troverai un elenco dei possibili errori e le loro soluzioni per aiutarti a risolvere qualsiasi problema.
La videocamera e/o il microfono sono bloccati.
Potresti vedere l'icona di una fotocamera o di un microfono con una barra nella parte superiore destra del browser. Fai clic sull'icona per consentire a Chrome di utilizzare la videocamera o il microfono. In alternativa, puoi fare clic sui tre punti verticali in alto a destra del browser e quindi seguire il seguente percorso: Impostazioni > Privacy e sicurezza > Impostazioni sito > Fotocamera/Microfono e scegliere le impostazioni preferite.
Se il problema persiste, controlla le impostazioni del dispositivo per assicurarti che Chrome sia autorizzato ad accedere sia alla videocamera che al microfono.
"Scusa, qualcosa è andato storto." errore durante il tentativo di registrazione del desktop.
Il tuo dispositivo potrebbe bloccare la funzionalità di Chrome per registrare lo schermo del tuo desktop e dovresti concedere a Chrome l'autorizzazione per poter proseguire. Questo è specifico solo per un computer Mac.
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- Puoi consultare le istruzioni qui.
"Quasi pronto! Sarai in grado di registrare il tuo schermo una volta che il sito web avrà terminato il caricamento.” errore durante il tentativo di registrare una scheda o una finestra del browser.
Ciò potrebbe significare che la tua connessione Internet è lenta. Prova ad aggiornare la tua pagina o a controllare la tua connessione/velocità Internet. Puoi anche provare a connetterti tramite un cavo Ethernet anziché tramite WiFi per ottenere una connessione più stabile.
Potresti anche visualizzare questo errore perché l'estensione Edpuzzle non ha accesso al sito Web che stai tentando di registrare. Per risolvere questo problema:
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- Fai clic sul pezzo del puzzle in alto a destra nel browser.
- Seleziona "Gestisci estensioni" dal menu a discesa.
- Trova Edpuzzle nel tuo elenco di estensioni e fai clic sul pulsante "Dettagli".
- Nella sezione "Accesso al sito", utilizzare il menu a discesa per scegliere "Su tutti i siti" o aggiungere il sito specifico che si desidera registrare all'elenco consentito facendo clic su "Aggiungi una nuova pagina".
“Ops! L'estensione per la registrazione dello schermo non funziona su questo sito Web" errore.
Questo errore si verificherà sulle pagine di simulazione del sito Web di PhET Interactive Simulations o di siti Web con funzioni simili. Sfortunatamente, il nostro registratore dello schermo non può registrare queste pagine in questo momento.