Se tu o i tuoi studenti avete problemi ad accedere ai video di YouTube tramite Edpuzzle, dai un'occhiata a questo elenco di problemi comuni ed alle relative soluzioni.
- Messaggio di ripristino dello schermo bianco, della faccina triste o della connessione
- "Questo video è limitato. Controlla l'amministratore di Google Workspace"
- Restrizioni di canale
- "Riprova più tardi (ID riproduzione:XXXXXXX)"
- Altri errori
- YouTube non è un'opzione nella tua scuola
Problema 1: la tua scuola utilizza un filtro
Se ricevi una schermata bianca, una faccina triste o un messaggio che dice "La connessione è stata ripristinata" quando provi a guardare un video, la tua scuola deve inserire nella whitelist www.youtube.com per gli insegnanti e www.youtube-nocookie.com per studenti.
Contatta il tuo amministratore IT e condividi con loro il nostro articolo su come autorizzare YouTube nella tua scuola e la nostra scheda tecnica.
Se ciò non è possibile, puoi assegnare i video da guardare a casa, dove i tuoi studenti utilizzeranno la propria connessione Internet.
Problema 2: modalità con restrizioni
Se ricevi un messaggio che dice "Video non disponibile. Questo video è limitato. Controlla l'amministratore di Google Workspace e/o le restrizioni dell'amministratore ", dovrai verificare quanto segue:
-
- Assicurati di aver approvato il video su YouTube dopo aver effettuato l'accesso con il tuo account insegnante.
- Accedi a YouTube con il tuo account Google e disattiva la Modalità con restrizioni (nella parte inferiore del menù a discesa dell'icona del tuo profilo).
- Chiedi ai tuoi studenti di accedere a youtube.com utilizzando l'indirizzo email associato ai loro account scolastici prima di riprovare a visualizzare i compiti. Ricontrolla che non abbiano effettuato l'accesso con il loro account personale.
- Condividi la scheda tecnica di Edpuzzle con il tuo amministratore IT per assicurarti che non ci siano problemi con i filtri.
Problema 3: lo studente non riesce ancora a vedere i video anche dopo aver seguito i passaggi del problema 2Molto raramente, alcuni studenti non sono in grado di visualizzare i video di YouTube su Edpuzzle a causa delle configurazioni dei loro canali su YouTube. Per risolvere questo problema, il tuo studente dovrà fare quanto segue:
-
- Visita https://www.youtube.com/account_advanced.
- Scorri fino in fondo alla pagina e fai clic sul pulsante "ELIMINA CANALE". Questo dovrebbe risolvere il problema!
Problema 4: errore di riproduzione
Se vedi un messaggio che dice "Riprova più tardi. (ID riproduzione: XXXXXXX)", questo problema è quasi sempre causato da estensioni del browser per il blocco degli annunci come AdBlock, PoperBlocker, uBlock, ecc. Mettilo in pausa o disabilita (vai alle impostazioni del browser e poi alle estensioni) mentre usi Edpuzzle per vedere se questo risolve il problema.
Problema 5: altre restrizioni
Di tanto in tanto, potresti visualizzare un messaggio che dice: "Questo video contiene contenuti da [...]. È vietata la riproduzione su alcuni siti…” Sfortunatamente, questo significa che il video è limitato ai siti di terze parti, quindi non potrai vederlo su Edpuzzle.
Se vedi la faccina triste di YouTube e ricevi un messaggio che informa che il contenuto non è disponibile, ciò potrebbe essere dovuto a problemi di copyright, restrizioni geografiche o perché l'autore del caricamento ha rimosso il video. Non è possibile visualizzare il video in questi casi.
Se YouTube non è un'opzione nella tua scuola
Puoi caricare i video direttamente su Edpuzzle, in modo che non vengano bloccati, oppure provare a trovare video contrassegnati come "Caricato da insegnanti" o Edpuzzle Originals da utilizzare per i tuoi compiti. Sia i caricamenti degli insegnanti che i video Edpuzzle Originals che sono stati caricati direttamente su Edpuzzle, quindi non sono soggetti alle stesse restrizioni di filtro di YouTube.
Per trovare i video contrassegnati come "Caricato da insegnanti":
-
- Cerca il tuo argomento utilizzando la barra di ricerca di Edpuzzle nella parte superiore della pagina.
- Fare clic sul filtro "Sorgente."
- Scegli "Caricato da insegnanti"
- Fare clic sul pulsante "Salva" per aggiornare la ricerca.
Puoi anche provare a capovolgere la tua classe. Ciò significa che assegni i video che gli studenti possono guardare a casa e avrai più tempo in classe.