Se tu o i tuoi studenti avete difficoltà ad accedere ai video di YouTube tramite Edpuzzle, dai un’occhiata a questo elenco di problemi comuni e alle loro soluzioni.
- Schermata bianca, faccina triste o “Connessione ripristinata”
- "Questo video è limitato. Controlla l’amministratore di Google Workspace"
- "Riprova più tardi (ID di riproduzione:XXXXXXX)"
- Altri errori
- YouTube non è un’opzione nella tua scuola
Problema 1: La tua scuola usa un filtro
Se visualizzi una schermata bianca, una faccina triste o un messaggio che dice “La connessione è stata ripristinata” quando provi a guardare un video, allora la tua scuola deve consentire www.youtube.com per gli insegnanti e www.youtubeeducation.com e www.youtube-nocookie.com per gli studenti.
Contatta il tuo amministratore IT e condividi con lui il nostro articolo su Come consentire YouTube nella tua scuola così come la nostra Scheda tecnica.
Se questo non è possibile, puoi assegnare i video da guardare a casa, dove gli studenti useranno la propria connessione internet.
Problema 2: Modalità limitata
Se visualizzi un messaggio che dice: “Video non disponibile. Questo video è limitato. Controlla l’amministratore di Google Workspace e/o le restrizioni dell’amministratore”, dovrai verificare quanto segue:
- Assicurati di aver approvato il video su YouTube mentre eri connesso con il tuo account insegnante.
- Accedi a YouTube con il tuo account Google e disattiva la Modalità limitata (in fondo al menu a discesa dell’icona del profilo).
- Fai accedere i tuoi studenti a youtube.com usando l’indirizzo email associato ai loro account scolastici prima di provare di nuovo a visualizzare i loro compiti. Controlla bene che non siano connessi con il loro account personale.
Condividi la Scheda tecnica di Edpuzzle con il tuo amministratore IT per assicurarti che non ci siano problemi di filtro.
Se gli studenti non riescono ancora a vedere il video dopo aver seguito i passaggi sopra, potrebbe dipendere dalle configurazioni del loro canale su YouTube. Per risolvere, gli studenti dovranno fare quanto segue:
- Visita https://www.youtube.com/account_advanced.
- Scorri fino in fondo alla pagina e clicca sul pulsante “ELIMINA CANALE”. Questo dovrebbe risolvere il problema!
Problema 3: Errore ID di riproduzione
Se vedi un messaggio che dice: "Riprova più tardi. (ID di riproduzione:XXXXXXX)", questo problema è quasi sempre causato da estensioni del browser per il blocco della pubblicità come AdBlock, PoperBlocker, uBlock, ecc. Metti in pausa o disattiva l’estensione (vai nelle impostazioni del browser e poi su Estensioni) mentre usi Edpuzzle per vedere se questo risolve il problema.
Problema 4: Altre restrizioni
Occasionalmente, potresti vedere un messaggio che dice: “Questo video contiene contenuti da [...]. È limitato dalla riproduzione su alcuni siti…” Purtroppo, questo significa che il video è limitato per siti di terze parti, quindi non potrai vederlo su Edpuzzle.
Se vedi la faccina triste di YouTube e un messaggio che il contenuto non è disponibile, potrebbe essere dovuto a problemi di copyright, restrizioni geografiche o perché chi ha caricato il video lo ha rimosso. In questi casi non è possibile visualizzare il video.
Problema 5: Se YouTube non è un’opzione nella tua scuola
Puoi caricare i video direttamente su Edpuzzle, così non saranno bloccati, oppure provare a trovare video contrassegnati come "Caricamento insegnante" o Edpuzzle Originals da usare per i tuoi compiti. Sia i caricamenti degli insegnanti sia i video Edpuzzle Originals sono stati caricati direttamente su Edpuzzle, quindi non sono soggetti alle stesse restrizioni di filtro di YouTube.
Per trovare video contrassegnati come "Caricamento insegnante":
- Cerca il tuo argomento usando la barra di ricerca di Edpuzzle in cima alla pagina.
- Clicca sul filtro "Fonte".
- Scegli "Caricamento insegnante".
- Clicca sul pulsante "Salva" per aggiornare la ricerca.
Puoi anche provare a capovolgere la tua classe. Questo significa che assegni i video da guardare a casa agli studenti e ottieni più tempo in classe. Se vuoi saperne di più su questa pratica, dai un’occhiata al nostro corso autogestito Edpuzzle Flipped.