Sto riscontrando problemi durante il caricamento dei miei video.

Al momento, non puoi caricare video da iPad a causa di un problema iOS tra la comunicazione della galleria e il browser sui dispositivi iOS. Suggeriamo di utilizzare un altro dispositivo. Puoi caricare il video direttamente su edpuzzle.com  dal tuo laptop o computer desktop. 

Se stai riscontrando dei problemi con il tuo browser, ciò potrebbe essere dovuto alla tua connessione Internet, a problemi temporanei del server, alle dimensioni o al formato del video.

É importante notare che i video non possono superare la dimensione di 1 GB .

Se hai già seguito queste istruzioni e la tua connessione sembra funzionare, ma hai ancora problemi, non esitare a contattarci all'indirizzo support@edpuzzle.com con il file video originale e daremo un'occhiata. Se il video è troppo grande per essere allegato, inviaci un link Dropbox o Google Drive.