Se non riuscite ad importare le vostre classi da Google Classroom, o avete problemi quando cercate di pubblicare o aggiornare i compiti o sincronizzare i voti, potrebbe esserci un problema con i permessi di Google.
Di solito, questo accade quando i permessi del vostro account Google per Edpuzzle sono scaduti. Questo accade normalmente all'inizio del corso o dopo un periodo di inattività, e significa che Edpuzzle non è in grado di accedere alle informazioni dell'account Google Classroom.
Per risolvere questi problemi, il primo passo è scollegare l'account Google da Edpuzzle e poi ricollegarlo. Ecco come fare:
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- Visitate il vostro profilo Edpuzzle.
- Scorrete fino alla sezione "Account collegati".
- Fate clic sul pulsante "Disconnetti" accanto al vostro account Google.
- Quindi, fate clic sul pulsante "Connetti con Google" nella stessa posizione e selezionate l'account appropriato nella finestra a comparsa.
- Entrate in Edpuzzle e riprovate!
Se questo non risolve il problema, procedere come segue:
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- Visitare il sito https://myaccount.google.com/permissions.
- Selezionare Edpuzzle e fare clic sul pulsante "RIMUOVERE ACCESSO". Potrebbe essere necessario scorrere verso il basso e ripetere la procedura per più sezioni.
- Entrare in Edpuzzle e riprovare. È necessario concedere nuovamente l'autorizzazione al proprio account Google.
In alcune scuole, i permessi sono impostati dal reparto informatico. In questo caso, è necessario contattare l'amministratore IT e chiedere di ripristinare i permessi di Google Classroom per Edpuzzle. Dal sito Google Admin, l'amministratore IT deve seguire i seguenti passaggi:
- Selezionare l'account dell'utente interessato > Sicurezza > Applicazioni connesse > Rimuovi permessi Edpuzzle.
Una volta che l'amministratore IT ha rimosso le autorizzazioni, è possibile accedere nuovamente. Verrà richiesto di fare clic sul pulsante "Consenti" per accedere a Google Classroom e tutto si ‘risincronizzerà’ perfettamente.
Nota: questi passaggi non influenzeranno o modificheranno le classi esistenti.