Se riscontri errori mentre tenti di completare i compiti di Edpuzzle tramite il tuo LMS , per aiutarti, abbiamo compilato un elenco di alcuni suggerimenti per la risoluzione dei problemi. Di seguito troverai alcuni dei nostri LMS più comunemente utilizzati e la relativa risoluzione dei problemi. Se non vedi il tuo LMS o il tuo problema elencato qui, assicurati di chiedere assistenza al tuo insegnante!
Google Classroom
Se visualizzi un messaggio di errore quando tenti di accedere al tuo compito che dice che non sei nella classe del tuo insegnante, ci sono alcuni motivi per cui ciò potrebbe accadere:
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- Non hai eseguito l'accesso a Edpuzzle con l'email di Google Classroom. Per risolvere il problema, esci dal tuo account corrente e quindi accedi nuovamente da edpuzzle.com selezionando il pulsante "Accedi" nella parte superiore della pagina, quindi "Sono uno studente" e infine "Accedi con opzione Google”. Assicurati di selezionare l'indirizzo email associato al tuo account Google Classroom nel pop-up di Google Sign-in.
- Sei stato aggiunto all'elenco di Google Classroom del tuo insegnante dopo che ha collegato la classe a Edpuzzle. Se sei un nuovo studente, chiedi al tuo insegnante di reimportare l'elenco delle classi da Google Classroom a Edpuzzle per aggiungerti. Dopo essere stato aggiunto alla classe su Edpuzzle, riprova ad accedere al compito.
- Stai tentando di accedere a un compito da un'altra classe. Su Edpuzzle, i compiti hanno un collegamento diverso per ogni classe. Anche se il compito è lo stesso, ogni classe avrà un collegamento diverso per la versione del compito creata per quel corso. Consultati con il tuo insegnante in modo che possa verificare che hai ricevuto il link corretto.
- Non hai eseguito l'accesso a Edpuzzle con l'email di Google Classroom. Per risolvere il problema, esci dal tuo account corrente e quindi accedi nuovamente da edpuzzle.com selezionando il pulsante "Accedi" nella parte superiore della pagina, quindi "Sono uno studente" e infine "Accedi con opzione Google”. Assicurati di selezionare l'indirizzo email associato al tuo account Google Classroom nel pop-up di Google Sign-in.
Per assicurarti che i tuoi compiti Edpuzzle siano consegnati correttamente su Google Classroom, assicurati di visitare nuovamente Google Classroom dopo aver completato i tuoi compiti in Edpuzzle per fare clic sul pulsante "Segna come completato" o "Invia nuovamente". Questo aiuta a notificare al tuo insegnante che hai terminato il compito.
Canvas
Quando accedi ai tuoi compiti di Edpuzzle tramite Canvas, assicurati di cercarli sempre nella scheda Compiti, anziché nella visualizzazione del calendario o in altre sezioni. Accedere ai compiti di Edpuzzle dalla sezione errata potrebbe causare problemi che impediranno il corretto caricamento del video.
Se visualizzi degli errori quando provi ad accedere ai tuoi compiti, prova prima ad aggiornare la tua pagina. In genere quando si verificano piccoli errori, un rapido aggiornamento della pagina potrebbe risolvere il problema.
Se continui ad avere problemi, prova:
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- Assicurati di aver disabilitato i blocchi di annunci e popup per Edpuzzle.
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Schoology
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