あなたやあなたの生徒がEdpuzzleを通じてYouTubeの動画にアクセスできない場合、よくある問題とその解決策のリストをご覧ください。
- 白い画面、悲しい顔、または「接続がリセットされました」
- 「この動画は制限されています。Google Workspaceの管理者に確認してください」
- 「後でもう一度お試しください（再生ID:XXXXXXX）」
- その他のエラー
- 学校でYouTubeが利用できない
問題1: 学校でフィルターを使用している
動画を視聴しようとしたときに白い画面、悲しい顔、または「接続がリセットされました」というメッセージが表示される場合、学校は教師向けにwww.youtube.comを、学生向けにwww.youtubeeducation.comおよびwww.youtube-nocookie.comを許可する必要があります。
IT管理者に連絡し、当社の記事「学校でYouTubeを許可する方法」および仕様シートを共有してください。
これが不可能な場合は、動画を自宅で視聴するように割り当てて、生徒が自分のインターネット接続を使用できるようにしてください。
問題2: 制限付きモード
「動画が利用できません。この動画は制限されています。Google Workspaceの管理者および/または管理者の制限を確認してください」というメッセージが表示される場合、以下を確認してください：
- 教師アカウントでログインした状態でYouTube上で動画を承認していることを確認してください。
- GoogleアカウントでYouTubeにログインし、制限付きモードをオフにしてください（プロフィールアイコンのドロップダウンメニューの下部にあります）。
- 生徒に学校のアカウントに関連付けられたメールアドレスでyoutube.comにログインさせ、課題の視聴を再試行させてください。個人アカウントでログインしていないか再確認してください。
IT管理者にEdpuzzleの仕様シートを共有して、フィルターの問題がないか確認してください。
上記の手順を実行しても生徒が動画を視聴できない場合、YouTubeのチャンネル設定が原因である可能性があります。これを解決するには、生徒は以下の手順を行う必要があります：
- 次のURLにアクセスしてください：https://www.youtube.com/account_advanced。
- ページの一番下までスクロールし、「チャンネルを削除」ボタンをクリックしてください。これで問題が解決するはずです！
問題3: 再生IDエラー
「後でもう一度お試しください。（再生ID:XXXXXXX）」というメッセージが表示される場合、この問題はほとんどの場合、AdBlock、PoperBlocker、uBlockなどの広告ブロッカーのブラウザ拡張機能が原因です。Edpuzzleを使用している間は、それらを一時停止または無効にしてください（ブラウザの設定から拡張機能にアクセスします）。これで問題が解決するか確認してください。
問題4: その他の制限
「この動画には[...]のコンテンツが含まれています。特定のサイトでの再生が制限されています…」というメッセージが表示されることがあります。残念ながら、これは動画がサードパーティのサイトで制限されていることを意味し、Edpuzzleで視聴することはできません。
YouTubeの悲しい顔が表示され、コンテンツが利用できないというメッセージが出る場合、著作権の問題、地域制限、またはアップロード者が動画を削除したことが原因です。これらの場合、動画の視聴はできません。
問題5: 学校でYouTubeが利用できない場合
動画を直接Edpuzzleにアップロードすることでブロックされなくなります。また、「教師アップロード」やEdpuzzle Originalsとマークされた動画を課題に使用することもできます。教師アップロードおよびEdpuzzle Originalsの動画はEdpuzzleに直接アップロードされているため、YouTubeと同じフィルター制限の対象ではありません。
「教師アップロード」とマークされた動画を見つけるには：
- ページ上部のEdpuzzle検索バーでトピックを検索します。
- 「ソース」フィルターをクリックします。
- 「教師アップロード」を選択します。
- 「保存」ボタンをクリックして検索を更新します。
また、授業を反転させることも試してみてください。これは、生徒に自宅で動画を視聴させ、教室での時間を増やす方法です。これについて詳しく知りたい場合は、当社の自習型コースEdpuzzle Flippedをご覧ください。