現在、 iOS デバイスではギャラリーとブラウザ間の通信に iOS の問題があるため、iPad から動画をアップロードすることはできません。別のデバイスをご使用されることをお勧めします。 ノートパソコンまたはデスクトップ コンピューターからedpuzzle.comに直接アクセスし、そこから動画をアップロードできます。
ブラウザで問題が発生する場合は、インターネット接続、サーバーの一時的な問題、動画のサイズや形式が原因である可能性があります。
アップロードできる動画のサイズは、 1GB 未満ですのでご注意ください
上記に従っており、接続が正常に動作しているにもかかわらず問題が解決しない場合は、元の動画ファイルを添付の上、support@edpuzzle.comまでお気軽にご連絡ください。調査させていただきます。動画が大きすぎて添付できない場合は、Dropbox または Google Drive のリンクを送信してください。