Google Classroomからクラスをインポートできない場合や、課題の投稿や更新、成績の同期で問題が発生している場合、Googleの権限に問題がある可能性があります。
通常、これはEdpuzzleのGoogleアカウントの権限が期限切れになっているときに発生します。これは通常、コースの開始時や一定期間の非アクティブ状態の後に起こり、EdpuzzleがGoogle Classroomアカウントの情報にアクセスできないことを意味します。
これらの問題を解決するための最初のステップは、EdpuzzleからGoogleアカウントの接続を切断し、再接続することです。 手順は以下の通りです：
- Edpuzzleのプロフィールにアクセスします。
- 「接続されたアカウント」セクションまでスクロールします。
- Googleアカウントの横にある「切断」ボタンをクリックします。
- 同じ場所にある「Googleで接続」ボタンをクリックし、ポップアップウィンドウで適切なアカウントを選択します。
- Edpuzzleに戻って再試行してください！
これで問題が解決しない場合は、以下の手順を行ってください：
- https://myaccount.google.com/permissions にアクセスします。
- Edpuzzleを選択し、「Edpuzzleとのすべての接続を削除」をクリックします。
- 削除の確認として「確認」を選択します。
- Edpuzzleにアクセスし、再度試してください。Googleアカウントへの権限を再度許可する必要があります。
一部の学校では、権限はIT部門によって設定されています。この場合、IT管理者に連絡し、EdpuzzleのGoogle Classroom権限のリセットを依頼してください。 Google管理サイトから、IT管理者は次の手順を実行する必要があります：
- 対象ユーザーのアカウントを選択 > セキュリティ > 接続されたアプリケーション > Edpuzzleの権限を削除します。
IT管理者がこれらの権限を削除したら、再度ログインできます。「許可」ボタンをクリックしてGoogle Classroomへのアクセスを許可すると、すべてが正常に再同期されます。
注意：これらの手順は既存のクラスには影響を与えたり、変更したりしません。