LMSを通じて Edpuzzle の課題を完了しようとしてエラーが発生した場合に役立つ、基本的なヒントとトラブルシューティングのリストをまとめました。以下に、最も一般的に使用される LMS のいくつかと、該当するトラブルシューティングを示します。お使いのLMS や発生している問題がここに表示されていない場合は、必ず先生に問い合わせてサポートを求めてください。
Google Classroom
課題にアクセスしようとすると、この教師のクラスに参加していないというエラー メッセージが表示される場合は、いくつかの理由が考えられます。
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- Google Classroom のメールアドレスを使用して Edpuzzle にログインしていません。これを修正するには、現在のアカウントからログアウトし、edpuzzle.com から再度ログインします。ページ上部の「Log in（ログイン）ボタン、次に「 I’m a Student（生徒アカウント）」、最後に「Sign In with Google（Googleアカウントでサインイン）」のオプションを選択します。Google サインイン ポップアップで、必ずGoogle Classroom アカウントに関連付けられたメール アドレスを選択してください。
- 先生がクラスを Edpuzzle に接続した後で、そのクラスの Google Classroom 名簿に追加されました。あなたがクラスに新しく入った場合は、あなたがEdpuzzleの名簿に追加されるよう、先生にGoogle Classroomの名簿を Edpuzzle に再インポートするようリクエストしてください。Edpuzzle のクラスに追加されたら、もう一度課題にアクセスしてみてください。
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別のクラスの課題にアクセスしようとしています。Edpuzzleの課題には、クラスごとに固有のリンクがあります。課題が同じであっても、各クラスには、そのクラス用に作成された課題のバージョンに対する異なるリンクが設定されます。受け取ったのが正しいリンクかどうかを先生に確認してもらってください。
Edpuzzle の課題が Google Classroom で正しく提出されていることを確認するには、Edpuzzle で課題を完了した後、必ず Google Classroom に再度アクセスして、「完了としてマーク」 または 「再提出」 ボタンをクリックしてください。これは、課題が完了したことを先生に通知するのに役立ちます。
Canvas
Canvas で Edpuzzle の課題にアクセスするときは、カレンダー ビューやその他の場所ではなく、必ず Assignments（課題）タブで課題を見つけてください。間違った場所から Edpuzzle の課題にアクセスしようとすると、動画が正しく読み込まれなくなる問題が発生する可能性があります。
課題にアクセスしようとしたときにエラーが発生した場合は、まずページを数回更新してみてください。小さなエラーの場合は、通常、更新するだけでエラーがクリアされ、次に進むことができるようになります。
引き続き問題が発生する場合は、次のことを試してください。
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- ブラウザの Cookie とキャッシュをクリアします。
- Edpuzzle の広告とポップアップ ブロッカーが無効になっていることを確認します。
- サードパーティ Cookie を許可します。
Schoology
課題にアクセスしようとしたときにエラーが発生した場合は、まずページを数回更新してみてください。小さなエラーの場合は、通常、更新するだけでエラーがクリアされ、次に進むことができるようになります。
引き続き問題が発生する場合は、次のことを試してください。
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