Penggunaan sambungan perakam skrin Edpuzzle untuk Google Chrome sepatutnya merupakan proses yang lancar, tetapi jika anda ada menghadapi sebarang masalah, ia mungkin disebabkan oleh tetapan kebenaran peranti atau pelayar web anda.
Di bawah ini, anda akan temui senarai beberapa kemungkinan penyebab ralat dan penyelesaiannya untuk membantu anda menangani sebarang isu.
Kamera dan/atau mikrofon anda disekat.
Anda mungkin melihat ikon kamera atau mikrofon dengan garis miring di bahagian atas sebelah kanan pelayar web anda. Klik ikon tersebut untuk membenarkan Chrome menggunakan kamera atau mikrofon anda. Sebagai alternatif, anda boleh klik pada tiga titik menegak di bahagian atas sebelah kanan pelayar web anda dan kemudian pergi ke: Tetapan > Privasi dan keselamatan > Tetapan tapak > Kamera/Mikrofon, dan pilih tetapan pilihan anda.
Jika masalah masih berterusan, semak tetapan peranti anda untuk memastikan Chrome mempunyai kebenaran untuk mengakses kedua-dua kamera dan mikrofon anda.
Ralat "Maaf, sesuatu telah berlaku." semasa cuba merakam desktop anda.
Peranti anda mungkin menyekat keupayaan Chrome untuk merakam skrin pada desktop anda dan anda perlu mengaktifkan kebenaran Chrome untuk berbuat demikian. Ini khusus untuk Mac sahaja.
-
- Cari arahan untuk melakukan ini di sini.
Ralat "Hampir sedia! Anda akan dapat merakam skrin anda setelah laman web selesai dimuatkan.” semasa cuba merakam tab atau tetingkap pelayar.
Ini mungkin bermaksud kelajuan sambungan internet anda agak perlahan. Cuba muat semula halaman anda atau semak sambungan/kelajuan Internet anda. Anda juga boleh cuba menyambung melalui kabel ethernet dan bukannya WiFi untuk sambungan yang lebih stabil.
Satu lagi penyebab kepada ralat ini ialah sambungan Edpuzzle tidak mempunyai akses kepada laman web yang anda cuba rakam. Untuk membetulkannya:
-
- Klik pada simbol teka teki di bahagian atas sebelah kanan pelayar web anda.
- Pilih "Urus Sambungan" daripada menu ke bawah.
- Cari Edpuzzle di antara senarai sambungan anda dan klik butang "Butiran".
- Dalam bahagian "Akses Halaman", gunakan menu ke bawah untuk memilih "Pada semua halaman" atau tambahkan halaman khusus yang ingin anda rakamkan pada senarai yang dibenarkan dengan mengklik "Tambah halaman baharu".
Ralat “Aduh! Sambungan rakaman skrin tidak berfungsi pada tapak web ini.”
Ralat ini biasa terjadi di halaman tapak web Simulasi Interaktif PhET atau laman web dengan fungsi yang serupa. Malangnya, perakam skrin kami tidak dapat merakam halaman seperti ini buat masa ini.