Mengesahkan alamat e-mel anda ialah langkah keselamatan penting yang memastikan data perkembangan pelajar yang tersimpan dalam akaun anda adalah selamat dan ini membolehkan Edpuzzle mematuhi dasar keselamatan tempatan dan antarabangsa.
Jika anda telah meminta e-mel pengesahan tetapi masih belum menerimanya, cuba langkah yang berikut:
-
- Semak folder spam dan folder yang dikuarantin dalam alamat e-mel yang anda gunakan untuk membuat akaun Edpuzzle.
- Semak tetapan akaun anda untuk memastikan anda menggunakan alamat e-mel yang betul: https://edpuzzle.com/profile
- Jika sekolah anda menggunakan dua e-mel, satu untuk log masuk dan satu lagi untuk mesej, pastikan anda menggunakan e-mel yang boleh menerima mesej.
- Tunggu 30 minit hingga satu jam – Ada kalanya, e-mel mengambil masa lebih lama untuk sampai kepada anda.
- Minta pentadbir IT sekolah anda menyenarai putih alamat e-mel no-reply@edpuzzle.com kami dan pastikan saringan rangkaian anda diselaraskan dengan Lembaran Spesifikasi kami untuk memastikan ia tidak menyekat mana-mana aplikasi atau tapak yang Edpuzzle perlukan bagi berfungsi dengan baik.
Jika anda telah mencuba semua langkah di atas atau e-mel akaun Edpuzzle anda tidak boleh menerima e-mel, anda perlu menukar e-mel anda kepada e-mel yang boleh berbuat demikian. Lihat artikel kami tentang cara menukar e-mel akaun anda untuk mendapatkan maklumat lanjut.
Nota: Jika anda telah menyambungkan akaun Google atau Microsoft ke akaun Edpuzzle anda, menukar e-mel akaun anda tidak akan menjejaskan akaun yang disambungkan itu.