Saya tidak boleh mengimport kelas Google Classroom atau pelajar saya ke Edpuzzle.

Jika anda tidak boleh mengimport kelas anda daripada Google Classroom atau anda menghadapi masalah semasa cuba menyiarkan atau mengemas kini tugasan atau menyegerakkan gred, mungkin terdapat masalah dengan kebenaran Google. 

Biasanya, ini berlaku apabila kebenaran akaun Google anda untuk Edpuzzle telah tamat tempoh. Ini biasanya berlaku pada permulaan kursus atau selepas tempoh tidak aktif dan Edpuzzle tidak lagi dapat mengakses maklumat daripada akaun Google Classroom anda.

Untuk menyelesaikan isu ini, langkah pertama ialah memutuskan sambungan akaun Google anda daripada Edpuzzle dan kemudian menyambungkannya semula. Begini cara melakukan ini:

1. 1. Lawati profil Edpuzzle anda (www.edpuzzle.com/profile). 
   2. Tatal ke bawah di bahagian "Akaun yang disambungkan".
   3. Klik pada butang "Putuskan sambungan" di sebelah akaun Google anda.
   4. Kemudian, klik pada butang "Sambung dengan Google" di lokasi yang sama dan pilih akaun yang berkaitan dalam tetingkap timbul.
   5. Lawati Edpuzzle dan cuba lagi!

Jika ini tidak menyelesaikan isu, sila lakukan perkara berikut:

1. 1. Lawati https://myaccount.google.com/permissions. 
   2. Pilih Edpuzzle dan kemudian klik pada butang "BUANG AKSES". Anda mungkin perlu skrol ke bawah dan ulangi proses untuk bahagian-bahagian lain.
   3. Lawati Edpuzzle, dan cuba lagi. Anda perlu memberikan kebenaran sekali lagi kepada akaun Google anda.

Di sesetengah sekolah, kebenaran ditetapkan oleh jabatan IT. Dalam kes ini, kami memerlukan anda menghubungi pentadbir IT anda dan meminta mereka menetapkan semula kebenaran Google Classroom anda untuk Edpuzzle. Daripada tapak Pentadbir Google, pentadbir IT anda hendaklah mengikuti langkah berikut:

• Pilih akaun pengguna yang terjejas > Keselamatan > Aplikasi Tersambung > buang kebenaran Edpuzzle.

Setelah pentadbir IT telah membuang kebenaran ini, anda boleh log masuk semula. Anda akan diminta untuk mengklik butang kebenaran "Benarkan" bagi mengakses Google Classroom dan semuanya akan disegerakkan semula dengan sempurna.

Nota: Langkah ini tidak akan menjejaskan atau mengubah suai kelas sedia ada anda.