Apabila menonton video Edpuzzle yang datang dari YouTube, anda mungkin menerima ralat. Biasanya, ralat sebegini mempunyai penyelesaian mudah atau sebab ia muncul. Antara mesej ralat "terhad" yang paling biasa diterima adalah seperti di bawah.
Sekatan Umur
Apabila video menunjukkan yang ia mempunyai sekatan umur, ini adalah berdasarkan klasifikasi yang dibuat oleh pihak YouTube. Sekatan ini membuatkan video tidak boleh ditonton di tapak pihak ketiga seperti Edpuzzle.
Malangnya, tiada apa yang boleh kita lakukan mengenai perkara ini. Jika anda melihat mesej ini, beritahu guru anda supaya mereka boleh membuat pelajaran baharu menggunakan video yang tidak termasuk dalam sekatan yang sama atau buat kemudahan lain.
ID main semula: XXXXXXX (“Sila cuba lagi kemudian.”)
Selalunya ralat ini timbul apabila penyekat iklan didayakan dalam pelayar anda. Pastikan untuk melumpuhkan sebarang penyekat iklan untuk edpuzzle.com dan ia sepatutnya akan menyelesaikan isu tersebut.
Jika masalah ini berterusan, ia mungkin disebabkan oleh isu dalam penapis rangkaian sekolah anda. Dalam kes itu, maklumkan kepada guru anda tentang ralat tersebut supaya kami boleh bekerjasama dengan mereka untuk menyelesaikan isu berkenaan.
Video Peribadi
Jika video menunjukkan bahawa ia adalah "Peribadi", ini bermakna pemilik asal yang menyiarkan video tersebut di YouTube telah menghadkan akses kepadanya. Video peribadi tidak boleh dilihat oleh sesiapa selain pemilik video YouTube dan pemilik video boleh memutuskan untuk menjadikan video tersebut peribadi pada bila-bila masa.
Malangnya, tiada apa yang boleh kita lakukan mengenai perkara ini. Jika anda melihat mesej ini, beritahu guru anda supaya mereka boleh membuat pelajaran baharu menggunakan video yang tidak termasuk dalam sekatan yang sama atau buat kemudahan lain.
Mod Sekatan (“Hubungi Pentadbir Google Workspace”)
Ralat ini menunjukkan bahawa sekolah anda menggunakan Mod Sekatan di YouTube untuk membantu menapis kandungan yang mungkin tidak sesuai untuk pelajar. Video tersebut sama ada perlu diluluskan oleh guru anda atau anda perlu log masuk ke YouTube dengan alamat e-mel sekolah anda sebelum dapat melihat video dalam Edpuzzle.
Mula-mula, log masuk ke youtube.com menggunakan alamat e-mel sekolah anda. Semak semula untuk memastikan anda tidak log masuk ke YouTube atau pelayar anda (jika menggunakan Chrome) dengan akaun peribadi.
Setelah anda log masuk ke YouTube dengan akaun yang berkaitan, cuba untuk melihat tugasan Edpuzzle sekali lagi.
Jika anda masih menerima ralat, rujuk dengan guru anda untuk meminta mereka meluluskan video untuk pelajar melalui Mod Sekatan YouTube.
Apabila ragu-ragu, tanya guru anda! Jika anda tidak dapat menyelesaikan mana-mana ralat ini dengan sendiri atau anda menerima mesej ralat yang berbeza, pastikan anda memberitahu guru anda yang anda tidak dapat menyelesaikan tugasan dan sebabnya. Setelah mereka mengetahui apa yang berlaku, mereka boleh cuba bekerjasama dengan kami untuk menyelesaikan isu tersebut atau mengubah tugasan supaya anda boleh meneruskan kerja anda.