• Bagaimanakah cara untuk saya memadam akaun saya?

    Pertama sekali, kami benar-benar akan merindui anda! Kami berharap anda akan kembali suatu hari nanti.

    Untuk memadam akaun anda:

      1. Klik ikon profil bulat di penjuru kanan sebelah atas.
      2. Pilih nama anda daripada menu yang dipaparkan.
      3. Skrol ke bawah ke bahagian bawah halaman dan klik pada butang "Padam akaun".
      4. Baca dan tandakan semua kotak dalam tetingkap timbul, kemudian klik pada butang "Padam akaun" untuk mengesahkan pemadaman.

    Nota: Apabila anda memadamkan akaun anda, disebabkan oleh Dasar Privasi kami, semua kandungan, kelas, tugasan dan gred pelajar anda akan dipadamkan secara kekal. Kami tidak akan dapat memulihkan mana-mana data ini selepas ia dipadamkan.

  • Saya terlupa kata laluan saya.

    Jika anda seorang guru dan anda terlupa kata laluan anda, klik pada "Terlupa kata laluan anda?" di bawah medan kata laluan.

    Masukkan e-mel Edpuzzle anda dan kami akan hantar arahan untuk menetapkan semula kata laluan anda.

      1. Jika anda tidak menemui e-mel tetapan semula dalam peti masuk anda, pastikan anda menyemak folder spam anda.
      2. Jika anda masih tidak menemuinya, ada kemungkinan anda tidak memberikan alamat e-mel sama yang anda gunakan ketika mendaftar dengan Edpuzzle atau alamat e-mel yang anda gunakan tidak dapat menerima mesej dari luar rangkaian anda.
      3. Jika anda tidak ingat alamat e-mel yang anda gunakan untuk mendaftar, sila semak sejarah e-mel anda untuk melihat akaun yang manakah menerima e-mel dari Edpuzzle pada masa lalu.
  • Bagaimanakah cara saya mengemas kini maklumat peribadi atau pilihan saya?

    Anda boleh menukar nama, e-mel, kata laluan, sekolah dan pilihan anda untuk Edpuzzle semuanya dari profil anda. 

    Mengakses halaman profil anda

    Anda boleh mengakses halaman profil anda sama ada dengan cara pergi terus ke www.edpuzzle.com/profile  atau dengan mengklik pada ikon profil bulat di penjuru kanan sebelah atas skrin anda, kemudian pilih nama anda daripada menu ke bawah

    Menukar nama anda

      1. Dari halaman profil anda, edit medan "Nama Pertama" dan/atau "Nama Keluarga" di bahagian atas halaman anda.
      2. Klik "Simpan perubahan."

    Menukar e-mel akaun anda

      1. Dari halaman profil anda, edit medan "E-mel" di bahagian atas halaman anda.
      2. Klik "Simpan perubahan."
      3. Sahkan e-mel baharu anda.

    Jika anda mempunyai akaun Google atau akaun Microsoft yang disambungkan, pastikan anda mengemas kini akaun tersebut juga! Ini akan memastikan anda boleh terus menggunakan Log Masuk Google atau Log Masuk Microsoft jika alamat e-mel anda berubah.

    Menukar kata laluan anda

      1. Dari halaman profil anda, klik "Tukar kata laluan di bawah bahagian "Kata Laluan".
      2. Dalam tetingkap timbul, masukkan kata laluan semasa anda, diikuti dengan kata laluan baharu anda.
      3. Klik "Tukar kata laluan."

    Menukar sekolah anda

      1. Pergi ke profil anda dan kemudian pilih tab "Sekolah" di bahagian atas halaman.
      2. Di bawah bahagian "Sekolah Saya", klik "Tukar sekolah."
      3. Baca perjanjian dalam tetingkap timbul dan tandakan setiap kotak untuk menunjukkan pemahaman anda.
      4. Klik "Saya setuju."
      5. Masukkan nama sekolah baharu anda dalam medan carian dan pilih sekolah anda daripada senarai ke bawah.
      6. Klik "Teruskan"
      7. Pilih tahap gred dan subjek anda, kemudian klik "Mulakan pengajaran" untuk menyimpan perubahan anda.

    Jika anda tidak menemui sekolah anda dengan mencari, buatnya dengan mengklik "Tambah sekolah atau organisasi saya" di bahagian bawah tetingkap timbul. Dari sana, taipkan nama sekolah anda dan masukkan bandar dan negeri. Kemudian klik “ Tambah sekolah.”

    Mengubah pilihan kenalan anda

    Anda boleh melanggan atau berhenti melanggan senarai e-mel kami pada bila-bila masa dengan mengubah pilihan kenalan anda. Caranya ialahi:

      1. Pergi ke profil anda dan kemudian pilih tab "Tetapan" di bahagian atas halaman.
      2. Skrol ke bawah di bahagian "pilihan kenalan".
      3. Tandakan atau nyahtandakan kotak yang menunjukkan jenis e-mel yang anda ingin terima daripada Edpuzzle. Perubahan anda akan disimpan secara automatik!

    Jika anda mempunyai sebarang soalan tentang privasi data anda, sila semak Dasar Privasi kami atau e-mel kami di privacy@edpuzzzle.com

  • Bagaimana saya boleh tukar sekolah saya?

    Jika anda telah mendaftar untuk sekolah yang salah ataupun anda telah berpindah ke sekolah lain, anda boleh menukar tetapan sekolah anda dalam profil anda dengan mudah. Di sana anda akan dapat menukar: 

    • Sekolah
    • Alamat emel
    • Subjek

    Kelas, tugasan dan data pelajar anda akan dialih keluar sebaik sahaja anda bertukar sekolah, untuk melindungi privasi pelajar. Kandungan anda akan disimpan, jadi tidak perlu risau tentang kehilangan video!

    Jika anda tahu yang anda akan berpindah sekolah, sila tukar sekolah anda di Edpuzzle secepat mungkin! Jika sekolah lama anda melumpuhkan alamat e-mel anda dan anda tidak dapat log masuk, kami tidak boleh mendapatkan semula akaun anda.

    Untuk menukar sekolah anda:

      1. Klik ikon profil bulat di penjuru kanan sebelah atas.
      2. Klik pada nama anda untuk mengakses profil anda.
      3. Klik pada tab "Sekolah".
      4. Klik butang "Tukar sekolah" yang terdapat di sebelah nama sekolah semasa anda.
      5. Menu tetingkap timbul akan muncul – baca dan semak setiap titik yang disenaraikan, kemudian klik butang "Saya setuju".
      6. Pilih sekolah dan mata pelajaran baharu anda, dan klik pada butang "Sertai sekolah".

    Anda hanya boleh bertukar sekolah enam bulan sekali. Setelah anda menukar sekolah, anda akan melihat mesej dengan tarikh anda boleh menukar sekolah semula.

    Jika anda kehilangan akses kepada akaun Edpuzzle anda kerana anda log masuk dengan menggunakan Google dan e-mel Google anda tidak lagi sah, beritahu kami di support@edpuzzle.com dan kami akan membantu anda masuk semula ke akaun anda supaya anda boleh menyimpan semua video pelajaran hebat anda!

    Akhir sekali, jika anda telah membuat akaun baharu dengan alamat e-mel baharu anda, tetapi anda ingin menggunakan semula alamat e-mel akaun asal anda, anda perlu log masuk ke akaun baharu dan memadamkannya terlebih dahulu. Anda boleh memadamkan akaun dengan menavigasi ke bahagian bawah halaman "Tetapan". (Pastikan anda tidak memadamkan akaun jika anda mempunyai video di dalamnya yang ingin anda simpan!)

     

    Nota: Menukar sekolah anda akan memadamkan semua kelas dan tugasan anda, tetapi bukan kandungan anda. Ini dilakukan untuk melindungi privasi pelajar. Anda boleh membaca dengan lebih lanjut tentang Dasar Privasi kami jika anda ingin tahu.

  • Bagaimana cara saya log keluar?

    Untuk log keluar dari Edpuzzle, anda perlu klik pada ikon profil anda di sudut kanan sebelah atas, kemudian klik "Log keluar."

    Sebagai alternatif, anda boleh pergi ke www.edpuzzle.com/logout. Semoga berjumpa lagi nanti!