• Como faço para excluir minha conta?

    Antes de mais nada, vamos sentir muito a sua falta! Esperamos que você esteja de volta algum dia em breve. 

    Para apagar sua conta:

      1. Clique no ícone de perfil circular no canto superior direito.
      2. Selecione seu nome no menu que aparece.
      3. Vá até a parte inferior da página e clique no botão "Deletar conta".
      4. Leia e marque todas as caixas na janela pop-up, depois clique no botão "Delete account" para confirmar a exclusão.

    Nota: Quando você excluir sua conta, devido a nossa Política de Privacidade, todo o seu conteúdo, aulas, tarefas e notas dos alunos serão permanentemente excluídos. Não poderemos recuperar nenhum desses dados após a sua exclusão.

  • Esqueci minha senha.

    Se você é professor e esqueceu sua senha, clique em "Esqueceu sua senha?" sob o campo da senha.

    Digite seu e-mail Edpuzzle e nós lhe enviaremos instruções para redefinir sua senha.

      1. Se você não encontrar o e-mail de redefinição em sua caixa de entrada, certifique-se de verificar sua pasta de spam.
      2. Se mesmo assim você não conseguir encontrá-lo, é possível que você não tenha fornecido o mesmo endereço de e-mail que usou para se inscrever na Edpuzzle ou que o endereço de e-mail que você usou não seja capaz de receber mensagens de fora de sua rede.
      3. Se você não se lembra que e-mail usou para se inscrever, verifique seu histórico de e-mails para ver qual conta recebeu e-mails Edpuzzle no passado. 
  • Como posso atualizar minhas informações pessoais ou preferências?

    Você pode alterar seu nome, e-mail, senha, escola e preferências na Edpuzzle, tudo a partir de seu perfil.

    Acessando sua página de perfil

    Você pode acessar sua página de perfil indo diretamente para www.edpuzzle.com/profile ou clicando no ícone de perfil circular no canto superior direito de sua tela, depois selecione seu nome no menu suspenso

    Mudando seu nome

      1. A partir de sua página de perfil, edite os campos "Primeiro nome" e/ou "Sobrenome" no topo de sua página.
      2. Clique em "Salvar alterações”.

    Alterando seu e-mail de conta

      1. A partir de sua página de perfil, edite o campo "E-mail" no topo de sua página.
      2. Clique em "Salvar alterações".
      3. Verifique seu novo e-mail.

    Certifique-se de que se você tenha uma conta Google ou uma conta Microsoft conectada, atualize também essa conta vinculada! Isto assegurará que você possa continuar a usar o Google Sign-In ou o Microsoft Sign-In se seu endereço de e-mail mudar.

    Mudando sua senha

      1. A partir da página de seu perfil, clique em "Alterar senha sob a seção "Senha".
      2. Na janela pop-up, digite sua senha atual seguida de sua nova senha.
      3. Clique em "Alterar senha".

    Mudando sua escola

      1. Vá até seu perfil e depois selecione a aba "Escola" no topo da página.
      2. Na seção "Minha Escola", clique em "Mudar escola".
      3. Leia o acordo na janela pop-up e marque cada caixa indicando seu entendimento.
      4. Clique em "Eu concordo".
      5. Digite o nome de sua nova escola no campo de busca e selecione sua escola a partir da lista suspensa. 
      6. Clique em "Continuar".
      7. Selecione seu nível e assunto, depois clique em "Comece a ensinar" para salvar suas alterações.

    Se você não conseguir encontrar sua escola pesquisando, crie-a clicando em "Adicionar minha escola ou organização", na parte inferior da janela pop-up. A partir daí, digite o nome de sua escola e digite a cidade e o estado. Em seguida, clique em "Adicionar escola".

    Mudando suas preferências de contato

    Você pode se inscrever ou cancelar sua inscrição de nossa lista de e-mail a qualquer momento, alterando suas preferências de contato. Para fazer isso:

      1. Dirija-se ao seu perfil e depois selecione a guia "Definições" no topo da página.
      2. Role a barra para baixo até a seção "Preferências de contato".
      3. Marque ou desmarque as caixas para indicar os tipos de e-mails que você gostaria de receber da Edpuzzle. Suas alterações serão salvas automaticamente!

    Se você tiver alguma dúvida sobre a privacidade de seus dados, por favor, revise nossa Política de Privacidade ou envie-nos um e-mail para privacy@edpuzzzle.com

  • Como posso mudar minha escola?

    Se você se inscreveu na escola errada ou se mudou para outra escola, você pode facilmente mudar as configurações de sua escola em seu perfil. Lá você será capaz de mudar seu perfil:

    • Escola
    • Endereço de e-mail
    • Assunto

    Suas aulas, tarefas e dados dos alunos serão removidos uma vez que você tenha trocado de escola, para proteger a privacidade dos alunos. Seu conteúdo será salvo, portanto não precisa se preocupar em perder vídeos! 

    Se você sabe que vai mudar de escola, mude sua escola no Edpuzzle o mais rápido possível! Se sua antiga escola desativar seu endereço de e-mail e você não for capaz de fazer o login, não poderemos recuperar sua conta.

    Para mudar sua escola:

      1. Clique no ícone de perfil circular no canto superior direito.
      2. Clique em seu nome para acessar seu perfil.
      3. Clique na aba "Escola".
      4. Clique no botão "Mudar escola" encontrado ao lado do nome de sua escola atual.
      5. Um menu pop-up aparecerá - leia e verifique cada ponto listado, depois clique no botão "Eu concordo".
      6. Selecione sua nova escola e disciplina, e clique no botão "Junte-se à escola".

    Você só pode trocar de escola uma vez a cada seis meses. Uma vez que você tenha mudado de escola, você verá uma mensagem com a data em que você poderá mudar de escola novamente.

    Se você perdeu o acesso à sua conta Edpuzzle porque estava entrando no Google e seu e-mail do Google não é mais válido, informe-nos em support@edpuzzle.com e nós o ajudaremos a entrar novamente em sua conta para que você possa manter todas as suas incríveis videoaulas!

    Finalmente, se você já criou uma nova conta com seu novo endereço de e-mail, mas deseja trocar o endereço de e-mail de sua conta original e usá-lo, você terá que entrar na nova conta e excluí-la primeiro. Você pode excluir uma conta navegando até a parte inferior da página "Definições". (Certifique-se de não excluir uma conta se você tiver vídeos nela que queira manter!)

     

    Nota: A mudança de sua escola excluirá todas as suas aulas e tarefas, mas não o seu conteúdo. Isto é feito para proteger a privacidade dos alunos. Você pode ler mais sobre nossa Política de Privacidade, se estiver curioso.

  • Como faço para sair?

    Para sair do Edpuzzle, você deve clicar no ícone de seu perfil no canto superior direito e, em seguida, clicar em "Sair". 

    Você também pode ir para www.edpuzzle.com/logout. Esperamos vê-lo novamente em breve!