Використання розширення Edpuzzle Screen Recorder для Google Chrome має бути легким процесом, але якщо у вас виникли проблеми, це, ймовірно, через налаштування дозволів на вашому пристрої чи в браузері.
Нижче ви знайдете список можливих помилок і способи їх вирішення, які допоможуть вам вирішити будь-яку проблему, яка виникає.
Вашу камеру та/або мікрофон заблоковано.
У верхньому правому куті браузера ви можете побачити значок камери або мікрофона зі скісною рискою. Клацніть цей значок, щоб дозволити Chrome використовувати камеру чи мікрофон. Крім того, ви можете натиснути три вертикальні крапки у верхньому правому куті браузері, а потім перейти за таким шляхом: Налаштування > Конфіденційність і безпека > Налаштування сайту > Камера/Мікрофон і вибрати потрібні налаштування.
Якщо проблема не зникає, перевірте налаштування пристрою, щоб переконатися, що Chrome має дозвіл на доступ до камери та мікрофона.
"Вибачте, щось пішло не так” – помилка під час спроби записати екран робочого стола.
Можливо, ваш пристрій блокує можливість Chrome записувати екран вашого робочого столу, і вам потрібно надати Chrome дозвіл на це. Це стосується лише Mac.
-
- Знайдіть інструкції для цього тут.
"Майже готово! Ви зможете записати свій екран, коли веб-сайт завершить завантаження» – помилка під час спроби записати вкладку чи вікно браузера.
Це може означати, що ваше підключення до Інтернету працює повільно. Спробуйте оновити сторінку або перевірити підключення/швидкість Інтернету. Ви також можете спробувати підключитися через кабель Ethernet замість WiFi для більш стабільного з’єднання.
Ще одна причина цієї помилки полягає в тому, що розширення Edpuzzle не має доступу до веб-сайту, який ви намагаєтеся записати. Щоб виправити це:
-
- Натисніть на пазл у верхньому правому куті браузера.
- У спадному меню виберіть «Керування розширеннями».
- Знайдіть Edpuzzle у своєму списку розширень і натисніть кнопку «Деталі».
- У розділі «Доступ до сайту» скористайтеся випадаючим меню, щоб вибрати «На всіх сайтах» або додайте певний сайт, який потрібно записати, до списку дозволених, натиснувши «Додати нову сторінку».
«Ой! Розширення для запису екрана не працює на цьому веб-сайті».
Ця помилка виникне на сторінках симуляції веб-сайту PhET Interactive Simulations або на веб-сайтах із подібною функцією. На жаль, наш диктофон наразі не може записати ці сторінки.