Підтвердження вашої електронної адреси є важливим заходом безпеки, який гарантує, що дані про прогрес студентів, збережені у вашому обліковому записі, залишаються в безпеці та дозволяє Edpuzzle дотримуватися місцевих і міжнародних політик безпеки.
Якщо ви замовили лист для підтвердження, але не отримали його, спробуйте наступне:
-
- Перевірте папку зі спамом та карантинну папку для електронної адреси, яку ви використовували для створення облікового запису Edpuzzle.
- Перевірте налаштування вашого облікового запису, щоб переконатися, що ви використовуєте правильну електронну адресу: https://edpuzzle.com/profile
- Якщо у вашій школі використовують дві електронні адреси — одну для входу, а іншу для повідомлень, переконайтеся, що ви використовуєте адресу, яка може отримувати повідомлення.
- Зачекайте 30 хвилин до години – іноді лист надходить трохи довше.
- Нехай ІТ-відділ вашої школи дозволить нашу адресу електронної пошти no-reply@edpuzzle.com і переконайтеся, що фільтр вашої мережі відповідає нашому Специфікаційному листу, щоб гарантувати, що вони не блокують жодних додатків або сайтів, необхідних для правильного функціонування Edpuzzle.
Якщо ви спробували вищезазначені кроки або електронна адреса вашого облікового запису Edpuzzle не може отримувати листи, вам потрібно змінити електронну адресу на ту, що може. Детальніше дивіться у нашій статті про як змінити електронну адресу облікового запису.
Примітка: Якщо ви підключили обліковий запис Google або Microsoft до свого облікового запису Edpuzzle, зміна електронної адреси облікового запису не вплине на цей підключений обліковий запис.