Якщо у вас або ваших учнів виникають проблеми з доступом до відео YouTube через Edpuzzle, перегляньте цей список поширених проблем та їх вирішення.
- Білий екран, сумне обличчя або повідомлення про скидання з’єднання
- "Це відео обмежено. Перевірте адміністратора Google Workspace"
- Обмеження каналу
- «Будь ласка, спробуйте пізніше (ідентифікатор відтворення: XXXXXXX)»
- Інші помилки
- YouTube не доступний у вашій школі
Проблема 1: Ваша школа використовує фільтр
Якщо під час перегляду відео ви отримуєте білий екран, сумне обличчя або повідомлення «З’єднання скинуто», ваша школа має додати до білого списку сайт www.youtube.com для вчителів і сайт www.youtube-nocookie.com для учнів.
Зв’яжіться зі своїм IT-адміністратором і поділіться з ним нашою статтею про те, як додати YouTube у білий список у вашій школі , а також нашою специфікацією .
Якщо це неможливо, ви можете призначити відео для перегляду вдома, де ваші учні використовуватимуть власне підключення до Інтернету.
Проблема 2: Обмежений режим
Якщо ви отримуєте повідомлення «Відео недоступне. Це відео обмежено. Будь ласка, перевірте адміністратора Google Workspace та/або обмеження адміністратора, вам потрібно буде перевірити таке:
-
- Переконайтеся, що ви схвалили відео на YouTube, увійшовши в обліковий запис викладача.
- Увійдіть на YouTube за допомогою свого облікового запису Google і вимкніть обмежений режим (унизу спадного меню вашого профілю).
- Попросіть своїх учнів увійти на youtube.com , використовуючи адресу електронної пошти, пов’язану з їхніми обліковими записами школи, перш ніж знову спробувати переглянути свої завдання. Ще раз переконайтеся, що вони не ввійшли в свій особистий обліковий запис.
- Поділіться специфікацією Edpuzzle зі своїм IT-адміністратором, щоб переконатися, що немає проблем з фільтром.
Проблема 3: Учень все ще не може переглядати відео, навіть виконавши дії, описані в проблемі 2
Дуже рідко деякі учні и не можуть переглядати відео YouTube на Edpuzzle через налаштування своїх каналів на YouTube. Щоб виправити це, треба буде зробити наступне:
-
- Відвідайте https://www.youtube.com/account_advanced.
- Прокрутіть сторінку донизу та натисніть кнопку «ВИДАЛИТИ КАНАЛ». Це повинно вирішити проблему!
Проблема 4: Помилка відтворення
Якщо ви бачите повідомлення «Будь ласка, спробуйте пізніше. (Ідентифікатор відтворення: XXXXXXX)», знайте – ця проблема майже завжди спричинена розширеннями веб-переглядача, які блокують рекламу, як-от AdBlock, PoperBlocker, uBlock тощо. Призупиніть або вимкніть його (перейдіть до налаштування вашого веб-переглядача, а потім до розширень), поки ви використовуєте Edpuzzle, щоб перевірити, чи це вирішує проблему.
Питання 5: Інші обмеження
Час від часу ви можете побачити повідомлення: «Це відео містить контент із [...]. Його заборонено відтворювати на певних сайтах…» На жаль, це означає, що відео обмежено для сторонніх сайтів, тому ви не зможете переглянути його на Edpuzzle.
Якщо ви бачите сумне обличчя YouTube і отримуєте повідомлення про те, що вміст недоступний, це може бути через проблеми з авторським правом, географічні обмеження або тому, що користувач, який завантажив відео, видалив його. У цих випадках відео буде неможливо переглянути.
Якщо YouTube не доступний у вашій школі
Ви можете завантажувати відео безпосередньо в Edpuzzle, щоб вони не були заблоковані, або спробувати знайти відео з позначкою «Завантаження вчителів» або Edpuzzle Originals , щоб використовувати їх для своїх завдань. Як завантажені вчителями, так і відео Edpuzzle Originals , які були завантажені безпосередньо в Edpuzzle, тому на них не поширюються такі ж обмеження фільтрації, як на YouTube.
Щоб знайти відео з позначкою «Завантаження вчителів»:
-
- Шукайте свою тему за допомогою панелі пошуку Edpuzzle у верхній частині сторінки.
- Натисніть фільтр «Джерело».
- Виберіть «Завантаження вчителів»
- Натисніть кнопку «Зберегти», щоб оновити пошук.
Ви також можете призначити відео учням для перегляду вдома, що допоможе вам отримати більше часу в класі.