Якщо у вас або ваших учнів виникають проблеми з доступом до відео YouTube через Edpuzzle, ознайомтеся з цим списком поширених проблем та їх рішеннями.
- Білий екран, сумне обличчя або повідомлення «З’єднання було скинуто»
- «Це відео обмежене. Будь ласка, зверніться до адміністратора Google Workspace»
- «Будь ласка, спробуйте пізніше (Playback ID:XXXXXXX)»
- Інші помилки
- YouTube недоступний у вашій школі
Проблема 1: У вашій школі використовується фільтр
Якщо при спробі переглянути відео ви бачите білий екран, сумне обличчя або повідомлення «З’єднання було скинуто», тоді вашій школі потрібно дозволити www.youtube.com для вчителів та www.youtubeeducation.com і www.youtube-nocookie.com для учнів.
Зв’яжіться з вашим ІТ-адміністратором та поділіться з ним нашою статтею Як дозволити YouTube у вашій школі, а також нашим Специфікаційним листом.
Якщо це неможливо, ви можете призначати відео для перегляду вдома, де учні використовуватимуть власне інтернет-з’єднання.
Проблема 2: Обмежений режим
Якщо ви отримуєте повідомлення «Відео недоступне. Це відео обмежене. Будь ласка, зверніться до адміністратора Google Workspace та/або адміністративних обмежень», вам потрібно перевірити наступне:
- Переконайтеся, що ви схвалили відео на YouTube, увійшовши під своїм обліковим записом вчителя.
- Увійдіть у YouTube за допомогою свого облікового запису Google і вимкніть Обмежений режим (внизу у меню, що випадає під іконкою профілю).
- Нехай ваші учні увійдуть на youtube.com, використовуючи електронну адресу, пов’язану з їх шкільними обліковими записами, перед тим як знову спробувати переглянути завдання. Перевірте, щоб вони не були увійшли під особистим обліковим записом.
Поділіться з ІТ-адміністратором Edpuzzle Специфікаційним листом, щоб упевнитися, що немає проблем з фільтрацією.
Якщо учні все ще не можуть переглянути відео після виконання вищезазначених кроків, це може бути через налаштування їхніх каналів на YouTube. Щоб виправити це, учням потрібно зробити наступне:
- Відвідати https://www.youtube.com/account_advanced.
- Прокрутіть сторінку донизу та натисніть кнопку «ВИДАЛИТИ КАНАЛ». Це має вирішити проблему!
Проблема 3: Помилка Playback ID
Якщо ви бачите повідомлення «Будь ласка, спробуйте пізніше. (Playback ID:XXXXXXX)», ця проблема майже завжди викликана розширеннями браузера для блокування реклами, такими як AdBlock, PoperBlocker, uBlock тощо. Тимчасово призупиніть або вимкніть їх (перейдіть у налаштування браузера, а потім у розділ Розширення), поки користуєтеся Edpuzzle, щоб перевірити, чи це виправить проблему.
Проблема 4: Інші обмеження
Іноді ви можете побачити повідомлення «Це відео містить контент від [...]. Відтворення на певних сайтах обмежено…» На жаль, це означає, що відео обмежене для сторонніх сайтів, тому ви не зможете переглянути його в Edpuzzle.
Якщо ви бачите сумне обличчя YouTube і повідомлення, що контент недоступний, це може бути через проблеми з авторськими правами, географічні обмеження або через те, що завантажувач видалив відео. У цих випадках перегляд відео неможливий.
Проблема 5: Якщо YouTube недоступний у вашій школі
Ви можете завантажувати відео безпосередньо в Edpuzzle, щоб вони не блокувалися, або спробувати знайти відео з позначкою «Завантажено вчителем» або Edpuzzle Originals для використання у ваших завданнях. Як відео, завантажені вчителями, так і Edpuzzle Originals – це відео, які були завантажені безпосередньо в Edpuzzle, тому вони не підпадають під ті ж обмеження фільтрації, що й YouTube.
Щоб знайти відео з позначкою «Завантажено вчителем»:
- Пошукайте тему за допомогою рядка пошуку Edpuzzle у верхній частині сторінки.
- Натисніть фільтр «Джерело».
- Виберіть «Завантажено вчителем».
- Натисніть кнопку «Зберегти», щоб оновити пошук.
Ви також можете спробувати перевернути свій клас. Це означає, що ви призначаєте відео для перегляду учнями вдома, а в класі у вас більше часу. Якщо вас цікавить більше інформації про цю практику, ознайомтеся з нашим курсом для самостійного вивчення Edpuzzle Flipped.