Якщо ви використовуєте підключені класи Google Classroom і учень бачить повідомлення про помилку, яке вказує на те, що він не є у вашому класі або що його потрібно додати до вашого класу, намагаючись отримати доступ до завдання, це може вказувати на наступні причини:
Ваш учень не увійшов до Edpuzzle за допомогою електронної пошти Google Classroom. Щоб виправити це, попросіть учня вийти зі свого поточного облікового запису, а потім увійти знову в edpuzzle.com , вибравши кнопку «Увійти» у верхній частині сторінки, потім «Я учень» і, нарешті, « Увійти за допомогою Google». Переконайтеся, що він вказав електронну адресу, пов’язану з обліковим записом Google Classroom, у спливаючому вікні входу в Google.
Ваш учень випадково створив новий обліковий запис Edpuzzle і використав адресу електронної пошти, відмінну від електронної адреси Google Classroom. Подібно до наведеного вище рішення, попросіть учня увійти в Edpuzzle за допомогою входу Google і вибрати адресу електронної пошти, пов’язану з обліковим записом Google Classroom. Немає необхідності видаляти створений ними новий обліковий запис, оскільки його буде автоматично деактивовано, якщо він не використовуватиметься.
Учня не було у вашому списку Google Classroom, коли клас було імпортовано в Edpuzzle. Щоб оновити список класів відповідно до їх поточного списку в Google Classroom, виберіть клас у списку «Мої класи». Перейдіть на вкладку «Учасники класу». Праворуч натисніть кнопку «Імпорт учнів». Після оновлення учень матиме доступ до своїх завдань, увійшовши в Edpuzzle за допомогою тієї самої електронної пошти, яку він використовує для Google Classroom.
Учень намагається отримати доступ до неправильного завдання або завдання з іншого класу. На Edpuzzle завдання мають різні посилання для кожного класу. Навіть якщо завдання однакове, кожен клас матиме окреме посилання для версії завдання, створеної саме для цього класу. Переконайтеся, що ви надали учням посилання на завдання саме для їх класу. Щоб запобігти подібним помилкам, під час створення завдання завжди використовуйте опцію «Опублікувати в Google Classroom». За допомогою цієї функції наша система автоматично поширюватиме правильні посилання на завдання між вашими класами.