Se non riuscite ad importare le vostre classi da Google Classroom, o avete problemi quando cercate di pubblicare o aggiornare i compiti o sincronizzare i voti, potrebbe esserci un problema con i permessi di Google.
Di solito, questo accade quando i permessi del vostro account Google per Edpuzzle sono scaduti. Questo accade normalmente all'inizio del corso o dopo un periodo di inattività, e significa che Edpuzzle non è in grado di accedere alle informazioni dell'account Google Classroom.
Per risolvere questi problemi, il primo passo è scollegare l'account Google da Edpuzzle e poi ricollegarlo. Ecco come fare:
- Visitate il vostro profilo Edpuzzle.
- Scorrete fino alla sezione "Account collegati".
- Fate clic sul pulsante "Disconnetti" accanto al vostro account Google.
- Quindi, fate clic sul pulsante "Connetti con Google" nella stessa posizione e selezionate l'account appropriato nella finestra a comparsa.
- Entrate in Edpuzzle e riprovate!
Se questo non risolve il problema, procedere come segue:
- Відвідайте https://myaccount.google.com/permissions.
- Виберіть Edpuzzle, а потім натисніть «Видалити всі ваші зв’язки з Edpuzzle».
- Виберіть «Підтвердити», щоб схвалити видалення.
- Відвідайте Edpuzzle та спробуйте ще раз. Вам потрібно буде знову надати дозвіл своєму обліковому запису Google.
In alcune scuole, i permessi sono impostati dal reparto informatico. In questo caso, è necessario contattare l'amministratore IT e chiedere di ripristinare i permessi di Google Classroom per Edpuzzle. Dal sito Google Admin, l'amministratore IT deve seguire i seguenti passaggi:
- Selezionare l'account dell'utente interessato > Sicurezza > Applicazioni connesse > Rimuovi permessi Edpuzzle.
Una volta che l'amministratore IT ha rimosso le autorizzazioni, è possibile accedere nuovamente. Verrà richiesto di fare clic sul pulsante "Consenti" per accedere a Google Classroom e tutto si ‘risincronizzerà’ perfettamente.
Nota: questi passaggi non influenzeranno o modificheranno le classi esistenti.