• Як видалити свій обліковий запис?

    Перш за все хочемо сказати, що ми дуже сумуватимемо за вами! Сподіваємося, що ви скоро повернетеся. 

    Щоб видалити свій обліковий запис:

      1. Натисніть на круглу іконку профілю в правому верхньому куті.
      2. Виберіть своє ім'я з меню, що з'явилося.
      3. Прокрутіть сторінку вниз до кінця і натисніть кнопку "Видалити обліковий запис".
      4. Прочитайте інформацію та встановіть усі прапорці у спливаючому вікні, а потім натисніть кнопку "Видалити обліковий запис", щоб підтвердити видалення.

     

    Примітка: Коли ви видалите свій обліковий запис, згідно з нашою Політикою конфіденційності, весь ваш вміст, уроки, завдання та оцінки учнів будуть безповоротно видалені. Ми не зможемо відновити ці дані після їх видалення.

  • Я забув свій пароль.

    Якщо ви вчитель і забули свій пароль, натисніть на кнопку "Забули пароль?" під полем для пароля.

    Введіть свою електронну адресу Edpuzzle, і ми надішлемо вам інструкції для відновлення пароля.

      1. Якщо ви не можете знайти лист зі зміною пароля у своїй поштовій скриньці, перевірте теку "Спам".
      2. Якщо ви все ще не можете знайти його, можливо, ви вказали іншу адресу електронної пошти, а не ту, яку ви використовували при реєстрації на Edpuzzle, або адреса електронної пошти, яку ви використовували, не може отримувати повідомлення з-за меж вашої мережі.
      3. Якщо ви не пам'ятаєте, яку електронну адресу ви використовували для реєстрації, перевірте історію електронної пошти, щоб побачити, який обліковий запис отримував електронні листи Edpuzzle в минулому. 
  • Як я можу оновити свою особисту інформацію або налаштування?

    Ви можете змінити своє ім'я, електронну пошту, пароль, школу та уподобання на Edpuzzle зі свого профілю.

    Доступ до сторінки вашого профілю

    Ви можете отримати доступ до сторінки свого профілю, перейшовши безпосередньо на www.edpuzzle.com/profile або натиснувши на круглу піктограму профілю у верхньому правому куті екрану, а потім вибравши своє ім'я у випадаючому меню

    Зміна імені

      1. На сторінці Вашого профілю відредагуйте поля "Ім'я" та/або "Прізвище" у верхній частині сторінки.
      2. Натисніть "Зберегти зміни".

    Зміна адреси електронної пошти облікового запису

      1. На сторінці вашого профілю відредагуйте поле "E-mail" у верхній частині сторінки.
      2. Натисніть "Зберегти зміни".
      3. Перевірте свою нову електронну пошту.

    Переконайтеся, що якщо у вас є підключений обліковий запис Google або Microsoft, ви також оновили цей пов'язаний обліковий запис! Це гарантує, що ви зможете продовжувати використовувати Google Sign-In або Microsoft Sign-In, якщо ваша адреса електронної пошти зміниться.

    Зміна пароля

      1. На сторінці Вашого профілю в розділі "Пароль" натисніть "Змінити пароль".
      2. У вікні, що з'явилося, введіть Ваш поточний пароль, а потім новий пароль.
      3. Натисніть "Змінити пароль".

    Зміна школи

      1. Перейдіть до свого профілю та оберіть вкладку "Школа" у верхній частині сторінки.
      2. У розділі "Моя школа" натисніть "Змінити школу".
      3. Ознайомтеся з текстом у спливаючому вікні та поставте галочку в кожному полі, що свідчить про ваше розуміння.
      4. Натисніть "Я згоден".
      5. Введіть назву вашої нової школи в поле пошуку та виберіть вашу школу у випадаючому списку. 
      6. Натисніть "Продовжити"
      7. Виберіть свій клас та предмет, а потім натисніть "Почати викладання", щоб зберегти зміни.

    Якщо ви не можете знайти свою школу за допомогою пошуку, створіть її, натиснувши "Додати мою школу або організацію" внизу спливаючого вікна. Звідти введіть назву школи та вашого міста. Потім натисніть "Додати школу".

    Зміна налаштувань контактів

    Ви можете будь-коли підписатися на нашу розсилку або відписатися від неї, змінивши свої налаштування контактів. Для цього виконайте наступні дії:

      1. Перейдіть до свого профілю та оберіть вкладку "Налаштування" у верхній частині сторінки.
      2. Прокрутіть вниз до розділу "Налаштування контактів".
      3. Встановіть або зніміть прапорці, щоб вказати типи електронних листів, які ви хотіли б отримувати від Edpuzzle. Ваші зміни будуть збережені автоматично!

    Якщо у вас виникли питання щодо конфіденційності ваших даних, будь ласка, ознайомтеся з нашою Політикою конфіденційності  або напишіть нам на privacy@edpuzzzle.com

  • Як я можу змінити школу?

    Якщо ви зареєструвалися не в тій школі або перейшли до іншої школи, ви можете легко змінити налаштування у своєму профілі. Там же ви зможете змінити свою:

    • Школу;
    • Адресу електронної пошти;
    • Предмет;

    Ваші класи, завдання та дані про учнів будуть видалені після того, як ви перейдете до іншої школи, для того, щоб захистити конфіденційність учнів. Ваш контент буде збережено, тому не потрібно турбуватися про втрату відео! 

    Якщо ви знаєте, що будете змінювати школу, будь ласка, змініть свою школу в Edpuzzle якомога швидше! Якщо ваша стара школа відключить вашу електронну адресу і ви не зможете увійти, ми не зможемо відновити ваш обліковий запис.

    Щоб змінити школу:

      1. Натисніть на круглу піктограму профілю у верхньому правому куті.
      2. Натисніть на своє ім'я, щоб отримати доступ до свого профілю.
      3. Перейдіть на вкладку "Школа".
      4. Натисніть кнопку "Змінити школу", яка знаходиться поруч з назвою вашої поточної школи.
      5. З'явиться спливаюче меню – прочитайте та перевірте кожен пункт, а потім натисніть кнопку "Я згоден".
      6. Виберіть нову школу та предмет і натисніть кнопку "Приєднатися до школи". 

    Ви можете змінити школу лише один раз на шість місяців. Після зміни школи ви побачите повідомлення з датою, коли ви зможете змінити школу знову.

    Якщо ви втратили доступ до свого облікового запису Edpuzzle, тому що ви входили за допомогою Google, і ваша електронна пошта Google більше не дійсна, повідомте нам про це за адресою support@edpuzzle.com, і ми допоможемо вам повернутися до свого облікового запису, щоб ви могли зберегти всі свої чудові відеоуроки!

    Нарешті, якщо ви вже створили новий обліковий запис зі своєю новою адресою електронної пошти, але хочете змінити адресу електронної пошти свого початкового облікового запису і використовувати її замість нього, вам доведеться спочатку увійти в новий обліковий запис і видалити його. Ви можете видалити обліковий запис, перейшовши в нижню частину сторінки "Налаштування". (Переконайтеся, що ви не видаляєте обліковий запис, якщо в ньому залишились відео, які ви хочете зберегти!)

     

    Примітка: При зміні школи будуть видалені всі ваші заняття та завдання, але не ваш контент. Це робиться для захисту конфіденційності учнів. Якщо вам цікаво, ви можете прочитати більше про нашу Політику конфіденційності.

  • Як вийти з системи?

    Щоб вийти з Edpuzzle, вам необхідно натиснути на іконку свого профілю в правому верхньому куті, а потім натиснути "Вийти". 

    Також ви можете перейти за адресою www.edpuzzle.com/logout. Чекаємо на вас знову!